RIALTO

Команда продаж и клиентского сервиса для постоянных поставщиков Prozorro в поиске Аккаунт-менеджера

Наша команда — это эксперты цифровых сервисов. Мы развиваем SaaS решения для украинских компаний. Цель — сделать сложные бизнес процессы простыми.

В нашу экосистему входят: площадка для государственных и коммерческих закупок — Zakupki.Prom.ua, площадка электронных аукционов Auctions.Prom.ua, сервис электронного обмена документами Вчасно.

Zakupki.Prom.uа — это не просто онлайн площадка для проведения государственных и коммерческих тендеров и аукционов. Это ресурс, который обеспечивает обучение, защиту и поддержку заказчиков и поставщиков, консультирует их по любым вопросам: от правил участия в тендере до подписания контракта или оспаривания результатов.

О команде: 10 экспертов по электронным публичным закупкам и 2 специалиста по юридическому сопровождению клиентов

Наш кандидат:

• имеет опыт работы в продажах и клиентском сервисе, а также желание развиваться и  совершенствоваться в этом направлении, открыт ко всему новому, любит экспериментировать, умеет работать в условиях постоянных изменений
• на высоком уровне владеет коммуникационными навыками, а также техниками телефонных переговоров и продаж
• отличается высоким уровнем эмоционального интеллекта и эмпатии, умеет работать в команде
• обладает критическим и гибким мышлением, регулярно анализирует себя, принимает решения на основе фактов и цифр, умеет аргументировать свою точку зрения, способен видеть суть проблем и разбираться с причиной, а не со следствием
• инициативен и креативен, самостоятелен, умеет расставлять приоритеты и хорошо обучаем
• знание английского языка уровня не ниже Upper Intermediate обязательно

Будет плюсом:

• знание предметной сферы публичных закупок, Закона Украины “Про Публічні закупівлі”, понимание принципов работы системы Prozorro и знание функционала площадки Zakupki.Рrom.uа
• опыт работы в В2В-продажах

Основные задачи:

• обучение новых клиентов — разъяснение правил и порядка различных закупочных процедур, типичных и нетипичных особенностей тендерной документации заказчика, ознакомление с возможностями площадки Zakupki.Рrom.uа и возможностями электронного документооборота Вчасно
• исходящая и входящая коммуникация по телефону с клиентами площадки Zakupki.Рrom.uа (в соотношении 80% и 20% соответственно) по вопросам информирования об открытых закупках, соответствующих сфере деятельности клиента, выбора тендера для участия, подготовки и подачи предложения в выбранный тендер, процедуры обжалования условий тендера или решений заказчика
• коммуникация с клиентами с целью удержания при снижении клиентской активности или при частичном/полном использовании клиентом других площадок системы Prozorro
• ответы на письменные обращения и запросы клиентов, оформление договоров с клиентами при необходимости, ускорение зачисления клиентских оплат
• подготовка по запросу клиентов статистических и/или аналитических данных
• коммуникация по бухгалтерским документам компании клиента (актам предоставленных услуг по подаче предложений в тендеры Prozorro) 

Как у нас проходит подбор кандидатов и собеседования:

• со всеми кандидатами, которые подходят нам по резюме, мы связываемся, выясняем все необходимые вопросы и направляем резюме руководителю
• после согласования с руководителем мы приглашаем на интервью
• после интервью даем обратную связь по телефону

Следи за нашей жизнью на Facebook: https://www.facebook.com/vnutrievo/

Самые свежие вакансии, программы стажировок, мероприятия и много советов для развития — в нашем Telegram канале https://telegram.me/vnutrievo

Команда развития цифровых сервисов для бизнеса компании EVO в поиске  Head of Marketing.

EVO — украинская продуктовая IТ- компания, которая существует уже 10 лет на рынках Украины, Беларуси и Казахстана со штатом сотрудников 900+ и $92.9 млн товарооборота в месяц.  Проекты EVO: prom.ua, deal.by, satu.kz, bigl.ua, crafta.ua, kabanchik.ua, shafa.ua, vchasno.ua и zakupki.prom.ua

Наша команда — это эксперты цифровых сервисов. Мы развивает SaaS решения для украинских компаний. Цель — сделать сложные бизнес процессы простыми.

В нашу экосистему входят площадка для государственных и коммерческих закупок — zakupki.prom.ua, площадка электронных аукционов auctions.prom.ua, сервис электронного обмена документами Вчасно.

Zakupki.prom.uа — это не просто онлайн площадка для проведения государственных и коммерческих тендеров и аукционов. Это ресурс, который обеспечивает обучение, защиту и поддержку заказчиков и поставщиков, консультирует их по любым вопросам: от правил участия в тендере до подписания контракта или оспаривания результатов.

Вчасно — сервис подписания и обмена электронными документами онлайн. Ускоряет бизнес процессы на предприятии, избавляет бизнес от бумажной волокиты, экономит ресурсы.

В команде маркетинга: 3 интернет-маркетолога, E-mail-маркетолог и трейд-маркетолог.

Наш кандидат:

• имеет опыт в Digital-маркетинге на руководящей позиции
• глубоко понимает особенности инструментов и каналов Digital-маркетинга
• умеет держать фокус на долгосрочных целях и смыслах
• верит в то, что маркетинг — это лидирующая функция в бизнесе
• вдохновляется продуктом и клиентами
• открыт ко всему новому, любит экспериментировать, умеет работать в условиях постоянных изменений
• принимает решения на основе фактов, цифр, умеет аргументировать свою точку зрения
• разделяет наши ценности

Будет плюсом:

• опыт работы в сфере e-commerce и с SaaS технологиями

Основные задачи:

• разработка и воплощение стратегии развития экосистемы для бизнеса
• управление функцией маркетинга всех проектов экосистемы:

               — разработка и проверка маркетинговых гипотез и стратегий

               — прогнозирование и анализ эффективности маркетинговых активностей

               — разработка и проведение активностей для повышения LTV клиентов

               — управление всеми инструментами и каналами Digital-маркетинга

               — взаимодействие с подрядчиками

               — отслеживание конкуренции

• работа с командой (развитие, мотивация)

Как у нас проходит подбор кандидатов и собеседования:

• со всеми кандидатами, которые подходят нам по резюме, мы связываемся, выясняем все необходимые вопросы и направляем резюме руководителю
• после согласования с руководителем мы приглашаем на интервью
• после интервью даем обратную связь по телефону

Команда проекта Кабанчик группы компаний EVO ищет Junior Python Engineer’a.

О проекте:  

Kabanchik —  онлайн-сервис поиска проверенных специалистов для бытовых и бизнес задач (проекту уже 5 лет). Сервис объединяет заказчиков, которым нужно выполнить работу, и исполнителей, которые готовы ее выполнить за вознаграждение. Ежемесячно посредством проекта выполняется  более 50 000 разнообразных заданий в 1000 различных категориях.

Тех. стек команды:

Используем Python 3.6.7 (фреймворк Flask и aiohttp для чата).

Основная база данных — PostgreSQL.

Для поиска используем ElasticSearch.

Приложение строим на ES6+ и React (местами есть CoffeeScript, понемногу переходим на ES6). Есть в планах серверный пререндеринг (SSR).

Из общих инструментов используем:

Redis, Сelery + RabbitMQ, Webpack, GitlabCI, Kibana, Grafana, Docker.

Наш кандидат:

• с хорошим пониманием Python как языка, а не заточенности под конкретный фреймворк;
• знает какие еще компоненты нужны для построения больших проектов;
• с уверенным владением базами данных. Не БД администратор, но умеющий разобраться, почему такой запрос возвращает такие данные, какие есть способы его улучшить. Для чего нужны очереди задач, как хранить пользовательские данные, как организовать по ним поиск;
• хорошо, если есть опыт с разными языками программирования. Отлично, если смотрите в сторону новых языков и инструментов;
• обращаем внимание на гитхаб аккаунты. Хорошо, когда там есть что-то интересное, не обязательно популярное, не обязательно на Python.

Будет плюсом:

если разрабатывали/интегрировали сторонние сервисы в основное приложение, есть понимание как должны взаимодействовать основной продукт с интеграциями.

Чем вы будете заниматься?

Работать со всеми системами Kabanchik.ua, включая основной сайт, CRM, API для мобильных приложений и партнеров, а также websocket-based чат на aiohttp.

Глобальные задачи:

• ранжирование исполнителей по геолокации;
• индивидуальный подбор заданий для каждого исполнителя;
• распознавание и анализ фото исполнителей;
• перевод инфраструктуры на Docker+Kubernetes;

• интеграция сторонних сервисов для автоматизации;
• автоматизация SEO;
• конструктор профиля для исполнителей;
• Q&A форум для специалистов;
• украинизация сервиса;
• монетизация сервиса в других странах.

Команда EVO в поиске 1С Developer’a.

Наш кандидат:

• имеет опыт работы программистом 1С от 2х лет;
• знает механизмы платформы и встроенного языка 1С 8.2, 8.3, администрирования серверов 1С Предприятия, имеет базовые знания MS SQL;
• имеет опыт работы с типовыми конфигурациями 1С: Бухгалтерия для Украины, Зарплата и управление персоналом для Украины, Управление торговым предприятием для Украины, Управление производственным предприятием для Украины.
• знает основы бухгалтерского учета;
• имеет опыт работы с СКД;
• имеет опыт модификации и доработки конфигураций типовых программных продуктов и их модулей под задачи компании;
• имеет опыт обновления релизов доработанных типовых конфигураций;
• умеет читать и адаптировать «чужой» код, находить и устранять ошибки;
• имеет опыт принятия и анализа задач от пользователей.
• имеет опыт поддержки работы и консультации пользователей в системе 1С.

Будет плюсом:

• опыт работы по МСФО;
• опыт работы с управляемыми формами;
• ответственность и внимательность;
• желание развиваться и готовность к обучению;
• умение брать ответственность и не бояться проявлять инициативу.

Чем вы будете заниматься:  

• взаимодействием с внутренним фин. отделом;
• оптимизацией работы пользователей в базах;
• автоматизацией трудозатратных процессов;
• доработкой существующих и разработкой новых отчетов, обработок, документов печатных форм;
• плановым обновлением доработанных конфигураций при выходе нового релиза;
• поддержанием работоспособности баз;
• поддержкой и консультированием пользователей по работе в 1с.

О собеседовании и подборе в команду:

Мы знакомимся с вашим резюме, после чего принимаем решение о возможном продолжении общения у нас в офисе. На данном этапе знакомимся ближе, узнаем о вашем опыте и рассказываем о себе. По результатам личного интервью принимаем решение о возможном сотрудничестве.

О проекте:
Shafa.ua — это площадка для продажи женских, мужских и детских вещей и аксессуаров, где каждый посетитель может купить вещь, общаясь напрямую с продавцом, или может стать таким же продавцом сам.

Проекту 5 лет, около 5 млн посещений в месяц и более 100 тыс активных пользователей за день.
Наша миссия — популяризация среди украинцев бережливого и осознанного потребления одежды.

О команде Shafa:

В команде сейчас работает 13 человек, которые занимаются разработкой сайта и мобильной версии, привлечением и поддержкой пользователей, продвижением проекта (PPC, SEO). Каждый из них — профессионал своего дела и готов помочь новичку по всем вопросам.

Что нужно будет делать:

• Активно работать над популяризацией и узнаваемостью бренда Шафа;
• Отвечать за то чтобы Шафа “звучала” согласно нашему Tone of Voice;
• Принимать участие в формировании общей маркетинговой и SMM стратегии, а также ее реализация;
• Участвовать в процессе создания контента для Youtube;
• Участвовать в организации рекламных кампаний: онлайн и оффлайн;
• Выстраивать сотрудничество с лидерами мнений;
• Организовывать и проводить различные розыгрыши, акций и флешмобы;
• Запускать спец-проекты с различными компаниями.

Наш кандидат:

• Имеет опыт в построении маркетинговой стратегии;
• Легко выстраивает и поддерживает коммуникацию с людьми;
• Имеет успешно реализованные проекты SMM;
• Умеет анализировать аудиторию, рынок, конкурентов, спрос, сезонность;
• С легкостью справляется с мультизадачностью, умеет приоритезировать задачи;
• Обладает навыками разработки акций и программ лояльности, лендингов, проведения кросс-маркетинговых активностей;
• Умеет писать интересные тексты, которые вовлекают человека и мотивируют совершить нужное действие;
• Имеет опыт работы с аналитикой маркетинговых данных.

Что мы можем предложить:

• Работу в команде амбициозных ребят, поддержку и развитие;
• Интересные задачи;
• Возможность влиять на результаты работы проекта;
• Гибкий график работы (с 8:00-17:00, с 9:00-18:00 или с 10:00-19:00 в любом случае 8 часов в день);
• Своевременную и белую зарплату.

Как у нас проходит отбор на вакансию: отбор по резюме, после этого телефонное интервью с рекрутером, потом тестовое задание, дальше приглашение на личную встречу к нам в офис.

Следите за нашей жизнью на Facebook: https://www.facebook.com/vnutrievo/

Самые свежие вакансии, программы стажировок, мероприятия и много советов для развития — в нашем Telegram канале https://telegram.me/vnutrievo

Рассрочка, кредиты на потребительские товары уже давно стали привычными для офлайн-магазинов. Постепенно тренд набирает популярности и для онлайн-покупок. Так, интернет-предприниматели Prom.ua продают с ПриватБанком товары в кредит с помощью двух сервисов “Мгновенная рассрочка” и “Оплата частями”. Покупатели могут оформить рассрочку во время онлайн-покупки, без посещения отделений банка.

Дополнительно активизировать покупки в кредит помог фильтр, который специалисты добавили на маркетплейс. Никита Артемчук, руководитель департамента разработки Prom.ua рассказывает:

«С помощью онлайн-кредитования предприниматели наращивают объем продаж на 60-70%, а также увеличивают средний чек заказа, ведь продавать в кредит можно сразу несколько товаров, – объясняет Евгений Васильцов,руководитель направления по работе с торговыми предприятиями ПриватБанка. –  Продавец может самостоятельно подключить рассрочку на все товары или только на выбранные, а ПриватБанк после оформления покупки в течение нескольких часов зачисляет всю сумму за товар продавцу на счет».

В основном, в рассрочку покупают бытовую и мелкую технику, мебель, стройматериалы и котлы, а также автотовары и промышленное оборудование (автоклавы, вытяжки, прессы). Но в декабре, готовясь к Новому году, украинцы также покупали в кредит женские сумки, косметику и парфюмерию, игрушки, часы, а также смартфоны, ювелирные украшения, одежду и  обувь.

Источник: Evo.business

Проект Prom.ua компании EVO в поисках  Middle Machine Learning Engineer’а

Prom.ua — лидирующая торговая площадка в Украине, почти 45 000 продавцов и 100 000 000 предложений, каждая 5-ая гривна в уанете тратится на нашей prom.ua.

Prom.ua в цифрах:

• по нагрузке 20 млн просмотров страниц в день (162 млн событий при этом),
• 5.5 млн запросов на поисковую выдачу,
• трафик в месяц около 60 млн сессий,
• в онлайне в пике одновременно 17к пользователей, около 1к запросов в секунду на основное приложение,
• около 5к запросов изображений в секунду,
• 4 млн задач выполняется за сутки,
• около 100 млн товаров в PostgreSQL/Elasticsearch)

Разработкой Prom.ua занимается 5 команд, каждая из них отвечает за свою часть проекта и сервисы

Мы ищем  Middle Machine Learning Engineer’a в команду Marketplace (1 из 5 команд разработчиков проекта Prom.ua)

Наша команда Marketplace занимается такими направлениями:

• каталог товаров prom.ua и поисковая система;
• система отзывов;
• система импорта/экспорта товаров;
• бэкенд мобильного приложения Prom.Покупки;
• система аналитики и больших данных;
• сервис обработки/отдачи изображений.

В направлении data science используем:

Поскольку мы переходим к микросервисной архитектуре, то ограничений на стек технологий нету, кроме резонных потребностей под конкретную задачу. На данный момент легаси стека не существует, начинаем использовать библиотеки scikit-learn, scikit-image, FastText, связки keras + tensorflow, pytorch, Spark MLlib.

Относительно данных: для обработки собранной аналитики используется Hadoop кластер (HDFS + Yarn + Hive), над которым Spark работает движком выполнения тасок (опыт работы со стеком будет как +, но не является необходимым). Мы собираем данные с 2014 года и на сегодня это 14Тб.

Наш кандидат:

• имеет опыт работы с Python (Pandas, NumPy, scikit-learn, алгоритмы, структуры данных);

• имеет навыки визуализации данных (исследование, интерпретирование результатов, а также знание основных python библиотек matplotlib, seaborn);
• имеет теоретические знания машинного обучения (может объяснить , как работают функции стандартных библиотек);
• имеет видение относительно поставленной задачи (каким будет подход к решению; что делать, если выбранный подход не сработал, какие критерии оценки успешности решения);
• желает вести задачу от этапа прототипа модели до деплоя на прод и коррекции при полученных результатах (конечно, с деплоем будет необходима помощь);
• не боится потратить время на подготовку данных (разобраться, что нужно и сделать необходимый препроцессинг), есть опыт работы с SQL.

Будет преимуществом:

• хорошая математическая подготовка (теория вероятности, статистика, лин. алгебра, методы оптимизации)
• понимание принципов работы различных архитектур нейросетей;
• опыт использования DL фреймворков  (TensorFlow, PyTorch);
• опыт решения задач NLP;
• опыт применения моделей в production;
• опыт работы со стеком технологий Big Data (Hadoop, Spark, Hive) и решения задач машинного обучения в нем;
• участие на kaggle, в конкурсах и хакатонах (добавляйте линк на профиль в резюме);
• профиль на github с примерами решенных кейсов (добавляйте линк на профиль в резюме)

Задачи, для которых мы ищем людей:

• рекомендательная система;
• персонализация / предикшн выдачи;
• работа с аномалиями;
• ранжирование в подобных товарных блоках на основании поведения пользователя, а не сходства товаров;
• определение ключевых слов для товаров по фото / описания.

Точно будет в работе:

• работа по отлаженным процессам (стенд-апы, ретро, планирование, оne2one ..);
• эксперименты с новыми технологиями и сервисами;
• менторство;
• команда и ее традиции;
• работа с большими данными (100+ млн продуктов с характеристиками в разных категориях).

Точно НЕ будет в работе:

• скучно;
• тайм-трекинга задач.

С технической стороны Prom.ua:

Основные языки программирования, с которыми работаем: Python(переходим на микросервисную архитектуру с использованием Python 3.6/aiohttp) и JavaScript.

Есть несколько продуктов/сервисов, написанных на Go, Node.js, Scala.

Стандартная база — PostgreSQL (экспериментируем c CockroachDB);

Для нашего поиска используем ElasticSearch. Под решение отдельных задач существуют кастомные плагины. Пробуем работать с Clickhouse.

React, двигаемся в сторону GraphQL + Apollo и плавно мигрируем  на серверный пререндеринг.

Webpack 2, GitlabCI, Kibana, Сelery+RabbitMQ, Kafka, GRPC, Grafana, Memcached.

больше подробностей про тех решения в EVO: https://jobs.dou.ua/companies/evo/

Извините, этот техт доступен только в “украинский”. For the sake of viewer convenience, the content is shown below in the alternative language. You may click the link to switch the active language.

Найбільші знижки пропонують на сезонні товари — одяг, взуття. Зі знижкою можна знайти і техніку, розповіла директор з маркетингу майданчика онлайн-торгівлі Prom.ua Тетяна Жицька. Найвірогідніше, зі знижкою пропонуватимуть телефон старої моделі. Втім, завжди потрібно дивитися не лише на обсяг знижки, а на кінцеву ціну, яку виставляє продавець.

Продавці пропонують товари з націнкою, тому після оголошення знижки, як правило, продають їх практично за собівартістю, розповіла Марія Григор’єва, менеджер з комунікацій маркетплейсів Shafa.ua та Bigl.ua.

За її словами, продавці дуже рідко йдуть в мінус. Чорна п’ятниця для продавців — це можливість не лише продати товар, а й завоювати лояльність клієнта. Якщо його все влаштує, він згодом повернеться. Таким чином продавці формують базу покупців, з якою вони можуть працювати далі.  Але найбільші знижки будуть на товари, для яких зараз не сезон.

Покупки в інтернеті

Знижки до 60-80% пропонують усі відомі бренди, розповіла інтернет-шоппер Катерина. Чорна п’ятниця в інтернеті — це не лише 23 листопада. Розпродажі триватимуть протягом двох тижнів. Інтернет-спільнота, якою керує Катерина, виконує як індивідуальні замовлення, так і групові.

Українські посередники в середньому беруть 10% комісії. У вартість замовленого в інтернеті товару іноді рахують його вагу. Багато брендів пропонують безкоштовну доставку. Але чекати на товар доведеться зо три тижні. Послугами інтернет-шопперів, за словами Катерини, користуються ті, хто самостійно не має часу шукати знижки в інтернеті.

Джерело: Новое время

Маркетплейс — это торговая интернет-площадка, которая является связующим звеном, посредником между покупателем и торговцем. Главная цель такой платформы — упростить взаимодействие между продавцом товаров/услуг и потенциальным клиентом. Чтобы объяснить, по какой схеме работают такие торговые площадки, приведем пример. Так, у китайского e-commerce гиганта Alibaba нет складов и собственных товаров, а у популярного сервиса бронирования жилья Airbnb — ни одной квартиры. Ведь все товары и услуги, которые можно найти на этих маркетплейсах, предоставляют тысячи предпринимателей со всего мира. В этом случае маркетплейс только обеспечивает их онлайн-площадкой, которой пользуются торговцы и таким образом развивают свой бизнес. Сегодня каждый из нас может назвать хотя бы три иностранных и украинских маркетплейса, кроме тех, о которых говорилось выше. При чем в мире таких торговых площадок намного больше, чем может показаться вначале. Если говорить об Украине, то здесь развиваются как минимум 20 крупных маркетплейсов: это платформы, где представлены разные товары и услуги, сервисы заказа такси, медицинских препаратов, еды и т.д. С каждым годом рынок украинских маркетплейсов пополняется новыми онлайн-платформами. Предлагаем вам узнать подробнее о популярных украинских маркетплейсах, которые функционируют по разным направлениям и предлагают широкий ассортимент товаров и услуг.

Prom.ua

Одна из крупнейших торговых площадок Украины была создана в 2008 году и сегодня входит в состав EVO Group. На ней представлены товары от сотен продавцов. По итогам 2017 года, ежемесячно онлайн-платформу посещали более 33 млн посетителей. При этом товарооборот Prom.ua достиг 15 млрд грн, отмечается на сайте площадки. Маркетплейс можно назвать международным, поскольку он также запущен и на других рынках — в Беларуси, Казахстане и Молдове. На сайте маркетплейса зарегистрировано более 500 тыс украинских компаний, работающих в сфере малого и среднего бизнеса. Кроме этого, торговую площадку используют и крупные игроки, которые применяют ее как дополнительный инструмент для наращивания продаж и привлечения новых клиентов. Сегодня Prom.ua предлагает: более 110 млн товаров и услуг по лучшим ценам; покупки без риска: безопасная онлайн-оплата заказа на Prom.ua с резервированием средств покупателя на транзитном счете в банке. Пока посылку не заберут из отделения Новой пошты, продавец не получит оплату. Безопасность средств гарантирует платежный сервис UAPAY; проверенных продавцов, рейтинг которых формируется на основе отзывов; программу защиты покупателей, согласно которой предлагается возможность получить компенсацию в сумме до 3 тыс грн тем покупателям, которые оплатили, но не получили свои заказы.

https://www.youtube.com/watch?time_continue=2&v=OE8-7IlMnJo

Bigl.ua

Эта площадка является крупным украинским B2C-маркетплейсом, основанный в 2016 году. Новая платформа создана специально для нишевых интернет-магазинов. Вначале на ней было представлено более 5,5 млн товаров разных ценовых категорий от продавцов со всех регионов Украины. Так, в ассортименте Bigl.ua представлены товары только тех продавцов, которые имеют более 90% позитивных отзывов на платформе Prom.ua. То есть, чтобы продавать свои товары на Bigl.ua, ритейлеру надо изначально зарегистрироваться на Prom.ua, после чего на протяжении какого-либо времени доказать свою надежность как продавца. Площадка также входит в EVO Group. Преимущества Bigl.ua Сегодня маркетплейс объединил около 14,5 тыс продавцов, которые предлагают широкий ассортимент товаров. Помимо этого, на маркетплейсе действует программа защиты покупателей, согласно которой каждый заказ застрахован на 5 тыс грн. Также создана служба контроля качества, которая проверяет работу продавцов, предоставляет рекомендации в случае обнаружения недочетов в сервисе.

Shafa.ua

Маркетплейс запущен в 2013 году. На нем можно продать и купить женские, мужские, детские вещи, а также предметы домашнего текстиля, косметику как в хорошем, так и в идеальном состоянии. Маркетплейс выполняет более социальную миссию — сделать брендовую качественную вещь доступной каждому. Поэтому на сайте можно сделать покупку даже до 100 грн. Главная страница Shafa.ua По состоянию на сентябрь 2018 года, на торговой онлайн-платформе продается почти 5 млн товаров. Здесь треть ассортимента — новые вещи, а остальные — в хорошем состоянии. Фишка маркетплейса Shafa.ua в том, что зарегистрироваться и подать объявление о продаже одежды, обуви, аксессуаров может любой желающий. При этом в отличие от обычной доски объявлений, интернет-платформа предлагает функцию проверки продавца и модерации объявлений, размещает отзывы о сделках.

Crafta.ua

Необычный маркетплейс, на котором продают авторские изделия и предметы коллекционирования. Поэтому все товары на платформе — уникальные, каждая вещь имеет свою историю. На сайте Crafta.ua есть две категории: хендмейд — представлены изделия ручной работы от украинских мастеров, а также товары небольших локальных производств; коллекции — представлены предметы коллекционирования — монеты, мебель и даже сахарные пакетики. Миссия этого проекта — собрать в одном месте талантливых людей и заинтересованных пользователей, которые смогут продавать и покупать оригинальные изделия по доступной стоимости. Что предлагает Crafta.ua Ассортимент товаров, представленных на Crafta.ua разнообразный: здесь есть одежда, обувь, аксессуары, косметика, товары для животных и др. Вся продукция структурирована в каталог, а для удобного поиска интересующих товаров можно использовать фильтры. Кроме того, можно выбрать между готовым изделием и тем, что делается на заказ. Сами же мастера могут зарегистрироваться на сайте и начать продавать свои изделия.

Полную версию новости читайте на сайте PaySpaсeMagazine

Рост мирового рынка e-commerce, наблюдавшийся на протяжении прошлого года, сохраняется и в 2018-м. По оценкам eMarketer, в 2017-м объём рынка составил $2,304 трлн, что на 24,8% превысило показатель 2016 года, а доля e-commerce в общем объёме ретейла выросла с 8,6 до 10,2%. Рост использования интернета, увеличение доли мобильного трафика, количества и продолжительности сессий, переход различных категорий продуктов в формат онлайн-торговли – это, по мнению экспертов, основные тренды, определяющие развитие рынка в ближайшие годы.

Быстрая доставка

На фоне общей мировой статистики результаты Казахстана выглядят довольно скромно. Как известно, единой статистики, характеризующей ситуацию на местном ИТ-рынке, нет; официальные ведомства, профильная ассоциация и игроки оперируют разными данными. В частности, Комитет по статистике МНЭ оценил объём розничной, оптовой торговли и реализации услуг через интернет в 2017 году в 264,52 млрд тенге. По оценкам самих игроков, объём рынка колеблется в пределах от более чем $800 млн до более $1 млрд.

По данным Ассоциации казахстанского интернет-бизнеса и мобильной коммерции (АКИБ), на долю e-commerce в Казахстане приходится всего около 1,9% от общего объёма рынка торговли. Это очень мало, если учесть, что в странах-лидерах – США, Китае, Японии, Великобритании – этот показатель оценивается в 10–15%. В соответствии с планами правительства к 2021 году на e-commerce будет приходится 2–3% рынка ретейла, но, на взгляд игроков, стремиться следует к более высокой планке. Тем более что казахстанский e-commerce за счет «эффекта низкого старта» растёт более высокими темпами, чем, скажем, в европейских странах.

— Онлайн покупают практически всё. По данным Satu.kz, в топ-5 категорий, которые казахстанцы заказывают в интернете, входят товары для красоты и здоровья, дома и сада, техника и электроника, а также товары для детей. В прошлом году вырос спрос на медицинские товары, в ближайшей перспективе привычным делом станет покупка в интернете продуктов питания и напитков, а также контрольно-измерительных приборов и инструментов. В 2017 средний чек одной онлайн-покупки на Satu составил 34 742 тенге, это на 19% больше, чем в 2016, – комментирует данные CEO Satu.kz Иван Портной.

Существенный рост произошёл в сегменте продаж авиабилетов: если в начале прошлого года казахстанцы приобретали онлайн лишь 10%, то к концу года этот показатель вырос до 20%. На 80% вырос рынок онлайн-доставки еды. Хорошую динамику показывают виртуальные товары – билеты и услуги, причем эта категория активно растёт не только в Алматы, Астане и Карагандинской области, которые традиционно лидируют по объёмам онлайн-продаж, но и в других регионах.

Электронная коммерция становится основным трендом в работе почтовых служб разных стран, и Казахстан здесь не исключение. Согласно данным, озвученным директором филиала АО «Казпочта» по Алматы Ержаном Тас­муханом, в 2017 через отделения службы прошло 9 млн международных посылок, это вдвое больше, чем в 2016-м. К 2020 году, по оценкам экспертов «Казпочты», эта цифра может вырасти до 36,2 млн единиц. Количество посылок, пересылаемых внутри Казахстана, в прошлом году выросло на 85% – до 12,9 млн единиц, а в 2020 году может увеличиться до 23,9 млн.Большая часть этих отправлений – товары, доставляемые из интернет-магазинов.

Мобильность в фаворе

На протяжении последних лет одним из ярких трендов казахстанского e-commerce является рост покупок не с десктопов, а с мобильных устройств. В этом смысле наш рынок также следует глобальным трендам. По данным eMarketer, на мировом рынке продажи через мобильные устройства выросли за 2017 год на 40,3% – до $1,357 трлн. Один только Китай, для рынка которого наиболее актуальна концепция mobilefirst, в 2017 генерировал 67% от общего количества интернет-покупок с мобильных устройств. В число стран, где доля покупок со смартфонов и планшетов значительна, входят Япония, Южная Корея, Великобритания и США. Эксперты отмечают, что многим пользователям удобнее делать покупки с мобильного устройства, а возможность в любой момент зайти в интернет стимулирует импульсивные покупки.

По словам Портного, на Satu.kz за последние четыре года количество клиентов, ищущих и приобретающих товары с мобильных устройств, выросло в 2,5 раза.

— По данным международных исследований, показатель mobile-проникновения в Казахстане составляет 144%. Это означает, что почти каждый житель страны пользуется услугами двух-трех мобильных операторов. Но немногим более трети казахстанцев активно использует смартфоны для выхода в интернет. Это следует рассматривать как возможность для будущего роста, – считает эксперт.

Разработка мобильных приложений, наличие удобной мобильной версии сайта, скорость обработки заказа и доставки, готовность предложить различные акции – всем этим инструментам предстоит сыграть важную роль в борьбе за лояльность покупателей. В e-commerce, как и в офлайн-ретейле, сервис начинает играть все более заметную роль. Кроме того, считает Портной, самим предпринимателям нужно быть готовыми к тому, что компании в сфере В2В-продаж вскоре окончательно перейдут в онлайн, потому что практически не осталось товаров и услуг, которые нельзя было бы заказать в интернете.

— Феномен XXI века заключается в том, что маркетплейсы заполняют целые отрасли. С помощью одного сервиса в любом уголке мира можно забронировать жилье, на одном сайте – купить самые разные товары, в одном приложении – заказать такси. Поэтому стоит говорить о том, что будущее за маркетплейсами, – уверен собеседник.

Полная версия статьи доступна на Forbes.kz