Shafa

Напишите нам
cv@evo.company
23 января 2019 в Shafa
Маркетолог
Junior Python Software Engineer (проект Kabanchik.ua)

Команда проекта Кабанчик группы компаний EVO ищет Junior Python Engineer’a.

О проекте:  

Kabanchik —  онлайн-сервис поиска проверенных специалистов для бытовых и бизнес задач (проекту уже 5 лет). Сервис объединяет заказчиков, которым нужно выполнить работу, и исполнителей, которые готовы ее выполнить за вознаграждение. Ежемесячно посредством проекта выполняется  более 50 000 разнообразных заданий в 1000 различных категориях.

Тех. стек команды:

Используем Python 3.6.7 (фреймворк Flask и aiohttp для чата).

Основная база данных — PostgreSQL.

Для поиска используем ElasticSearch.

Приложение строим на ES6+ и React (местами есть CoffeeScript, понемногу переходим на ES6). Есть в планах серверный пререндеринг (SSR).

Из общих инструментов используем:

Redis, Сelery + RabbitMQ, Webpack, GitlabCI, Kibana, Grafana, Docker.

Наш кандидат:

  • с хорошим пониманием Python как языка, а не заточенности под конкретный фреймворк;
  • знает какие еще компоненты нужны для построения больших проектов;
  • с уверенным владением базами данных. Не БД администратор, но умеющий разобраться, почему такой запрос возвращает такие данные, какие есть способы его улучшить. Для чего нужны очереди задач, как хранить пользовательские данные, как организовать по ним поиск;
  • хорошо, если есть опыт с разными языками программирования. Отлично, если смотрите в сторону новых языков и инструментов;
  • обращаем внимание на гитхаб аккаунты. Хорошо, когда там есть что-то интересное, не обязательно популярное, не обязательно на Python.

Будет плюсом:

если разрабатывали/интегрировали сторонние сервисы в основное приложение, есть понимание как должны взаимодействовать основной продукт с интеграциями.

Чем вы будете заниматься?

Работать со всеми системами Kabanchik.ua, включая основной сайт, CRM, API для мобильных приложений и партнеров, а также websocket-based чат на aiohttp.

Глобальные задачи:

  • ранжирование исполнителей по геолокации;
  • индивидуальный подбор заданий для каждого исполнителя;
  • распознавание и анализ фото исполнителей;
  • перевод инфраструктуры на Docker+Kubernetes;
  • интеграция сторонних сервисов для автоматизации;
  • автоматизация SEO;
  • конструктор профиля для исполнителей;
  • Q&A форум для специалистов;
  • украинизация сервиса;
  • монетизация сервиса в других странах.
1C Developer

Команда EVO в поиске 1С Developer’a.

Наш кандидат:

  • имеет опыт работы программистом 1С от 2х лет;
  • знает механизмы платформы и встроенного языка 1С 8.2, 8.3, администрирования серверов 1С Предприятия, имеет базовые знания MS SQL;
  • имеет опыт работы с типовыми конфигурациями 1С: Бухгалтерия для Украины, Зарплата и управление персоналом для Украины, Управление торговым предприятием для Украины, Управление производственным предприятием для Украины.
  • знает основы бухгалтерского учета;
  • имеет опыт работы с СКД;
  • имеет опыт модификации и доработки конфигураций типовых программных продуктов и их модулей под задачи компании;
  • имеет опыт обновления релизов доработанных типовых конфигураций;
  • умеет читать и адаптировать «чужой» код, находить и устранять ошибки;
  • имеет опыт принятия и анализа задач от пользователей.
  • имеет опыт поддержки работы и консультации пользователей в системе 1С.

Будет плюсом:

  • опыт работы по МСФО;
  • опыт работы с управляемыми формами;
  • ответственность и внимательность;
  • желание развиваться и готовность к обучению;
  • умение брать ответственность и не бояться проявлять инициативу.

Чем вы будете заниматься:  

  • взаимодействием с внутренним фин. отделом;
  • оптимизацией работы пользователей в базах;
  • автоматизацией трудозатратных процессов;
  • доработкой существующих и разработкой новых отчетов, обработок, документов печатных форм;
  • плановым обновлением доработанных конфигураций при выходе нового релиза;
  • поддержанием работоспособности баз;
  • поддержкой и консультированием пользователей по работе в 1с.

О собеседовании и подборе в команду:

Мы знакомимся с вашим резюме, после чего принимаем решение о возможном продолжении общения у нас в офисе. На данном этапе знакомимся ближе, узнаем о вашем опыте и рассказываем о себе. По результатам личного интервью принимаем решение о возможном сотрудничестве.

 

Маркетолог

О проекте:
Shafa.ua — это площадка для продажи женских, мужских и детских вещей и аксессуаров, где каждый посетитель может купить вещь, общаясь напрямую с продавцом, или может стать таким же продавцом сам.

Проекту 5 лет, около 5 млн посещений в месяц и более 100 тыс активных пользователей за день.
Наша миссия — популяризация среди украинцев бережливого и осознанного потребления одежды.

О команде Shafa:

В команде сейчас работает 13 человек, которые занимаются разработкой сайта и мобильной версии, привлечением и поддержкой пользователей, продвижением проекта (PPC, SEO). Каждый из них — профессионал своего дела и готов помочь новичку по всем вопросам.

Что нужно будет делать:

  • Активно работать над популяризацией и узнаваемостью бренда Шафа;
  • Отвечать за то чтобы Шафа “звучала” согласно нашему Tone of Voice;
  • Принимать участие в формировании общей маркетинговой и SMM стратегии, а также ее реализация;
  • Участвовать в процессе создания контента для Youtube;
  • Участвовать в организации рекламных кампаний: онлайн и оффлайн;
  • Выстраивать сотрудничество с лидерами мнений;
  • Организовывать и проводить различные розыгрыши, акций и флешмобы;
  • Запускать спец-проекты с различными компаниями;
  • Активно общаться с другими сайтами и размещать статьи;
  • Организовывать мероприятий для наших пользователей: День рождения, SWOPы, встречи с пользователями.

Наш кандидат:

  • Имеет опыт в построении маркетинговой стратегии;
  • Легко выстраивает и поддерживает коммуникацию с людьми;
  • Имеет успешно реализованные проекты SMM;
  • Умеет анализировать аудиторию, рынок, конкурентов, спрос, сезонность;
  • С легкостью справляется с мультизадачностью, умеет приоритезировать задачи;
  • С опытом организации мероприятий;
  • Имеет базовое понимание дизайна (понимает как и где создать завлекающую картинку для поста за 5 минут, не привлекая армию дизайнеров);
  • Обладает навыками разработки акций и программ лояльности, лендингов, проведения кросс-маркетинговых активностей;
  • Умеет писать интересные тексты, которые вовлекают человека и мотивируют совершить нужное действие;
  • Имеет опыт работы с аналитикой маркетинговых данных.


Что мы можем предложить:

  • Работу в команде амбициозных ребят, поддержку и развитие;
  • Интересные задачи;
  • Возможность влиять на результаты работы проекта;
  • Гибкий график работы (с 8:00-17:00, с 9:00-18:00 или с 10:00-19:00 в любом случае 8 часов в день);
  • Своевременную и белую зарплату.


Как у нас проходит отбор на вакансию: отбор по резюме, после этого телефонное интервью с рекрутером, потом тестовое задание, дальше приглашение на личную встречу к нам в офис.

Следите за нашей жизнью на Facebook: https://www.facebook.com/vnutrievo/

Самые свежие вакансии, программы стажировок, мероприятия и много советов для развития — в нашем Telegram канале https://telegram.me/vnutrievo

Украинцы все чаще используют кредит для онлайн-покупок
В декабре прошлого года ПриватБанк вместе с крупнейшим украинским маркетплейсом запустили онлайн-кредитование для интернет-покупок. За год клиенты ПриватБанка купили товаров на Prom.ua в рассрочку на 20,1 млн грн

Рассрочка, кредиты на потребительские товары уже давно стали привычными для офлайн-магазинов. Постепенно тренд набирает популярности и для онлайн-покупок. Так, интернет-предприниматели Prom.ua продают с ПриватБанком товары в кредит с помощью двух сервисов “Мгновенная рассрочка” и “Оплата частями”. Покупатели могут оформить рассрочку во время онлайн-покупки, без посещения отделений банка.

ПО ДАННЫМ PROM.UA, ЕЖЕМЕСЯЧНО ТОВАРООБОРОТ ОТ ТОВАРОВ, КУПЛЕННЫХ В КРЕДИТ, РАСТЕТ В СРЕДНЕМ НА 13% •

Дополнительно активизировать покупки в кредит помог фильтр, который специалисты добавили на маркетплейс. Никита Артемчук, руководитель департамента разработки Prom.ua рассказывает:

В сентябре этого года мы подключили отдельный фильтр в каталоге Prom.ua, чтобы быстро находить товары, которые можно купить в кредит. После этого, покупатели в 1,5 раза чаще стали выбирать онлайн-кредитование.

«С помощью онлайн-кредитования предприниматели наращивают объем продаж на 60-70%, а также увеличивают средний чек заказа, ведь продавать в кредит можно сразу несколько товаров, – объясняет Евгений Васильцов,руководитель направления по работе с торговыми предприятиями ПриватБанка. –  Продавец может самостоятельно подключить рассрочку на все товары или только на выбранные, а ПриватБанк после оформления покупки в течение нескольких часов зачисляет всю сумму за товар продавцу на счет».

В основном, в рассрочку покупают бытовую и мелкую технику, мебель, стройматериалы и котлы, а также автотовары и промышленное оборудование (автоклавы, вытяжки, прессы). Но в декабре, готовясь к Новому году, украинцы также покупали в кредит женские сумки, косметику и парфюмерию, игрушки, часы, а также смартфоны, ювелирные украшения, одежду и  обувь.

Источник: Evo.business

Middle Machine Learning Engineer

Проект Prom.ua компании EVO в поисках  Middle Machine Learning Engineer’а

Prom.ua — лидирующая торговая площадка в Украине, почти 45 000 продавцов и 100 000 000 предложений, каждая 5-ая гривна в уанете тратится на нашей prom.ua.

Prom.ua в цифрах:

  • по нагрузке 20 млн просмотров страниц в день (162 млн событий при этом),
  • 5.5 млн запросов на поисковую выдачу,
  • трафик в месяц около 60 млн сессий,
  • в онлайне в пике одновременно 17к пользователей, около 1к запросов в секунду на основное приложение,
  • около 5к запросов изображений в секунду,
  • 4 млн задач выполняется за сутки,
  • около 100 млн товаров в PostgreSQL/Elasticsearch)

Разработкой Prom.ua занимается 5 команд, каждая из них отвечает за свою часть проекта и сервисы

Мы ищем  Middle Machine Learning Engineer’a в команду Marketplace (1 из 5 команд разработчиков проекта Prom.ua)

Наша команда Marketplace занимается такими направлениями:

  • каталог товаров prom.ua и поисковая система;
  • система отзывов;
  • система импорта/экспорта товаров;
  • бэкенд мобильного приложения Prom.Покупки;
  • система аналитики и больших данных;
  • сервис обработки/отдачи изображений.

В направлении data science используем:

Поскольку мы переходим к микросервисной архитектуре, то ограничений на стек технологий нету, кроме резонных потребностей под конкретную задачу. На данный момент легаси стека не существует, начинаем использовать библиотеки scikit-learn, scikit-image, FastText, связки keras + tensorflow, pytorch, Spark MLlib.

Относительно данных: для обработки собранной аналитики используется Hadoop кластер (HDFS + Yarn + Hive), над которым Spark работает движком выполнения тасок (опыт работы со стеком будет как +, но не является необходимым). Мы собираем данные с 2014 года и на сегодня это 14Тб.

Наш кандидат:

  • имеет опыт работы с Python (Pandas, NumPy, scikit-learn, алгоритмы, структуры данных);
  • имеет навыки визуализации данных (исследование, интерпретирование результатов, а также знание основных python библиотек matplotlib, seaborn);
  • имеет теоретические знания машинного обучения (может объяснить , как работают функции стандартных библиотек);
  • имеет видение относительно поставленной задачи (каким будет подход к решению; что делать, если выбранный подход не сработал, какие критерии оценки успешности решения);
  • желает вести задачу от этапа прототипа модели до деплоя на прод и коррекции при полученных результатах (конечно, с деплоем будет необходима помощь);
  • не боится потратить время на подготовку данных (разобраться, что нужно и сделать необходимый препроцессинг), есть опыт работы с SQL.

Будет преимуществом:

  • хорошая математическая подготовка (теория вероятности, статистика, лин. алгебра, методы оптимизации)
  • понимание принципов работы различных архитектур нейросетей;
  • опыт использования DL фреймворков  (TensorFlow, PyTorch);
  • опыт решения задач NLP;
  • опыт применения моделей в production;
  • опыт работы со стеком технологий Big Data (Hadoop, Spark, Hive) и решения задач машинного обучения в нем;
  • участие на kaggle, в конкурсах и хакатонах (добавляйте линк на профиль в резюме);
  • профиль на github с примерами решенных кейсов (добавляйте линк на профиль в резюме)

Задачи, для которых мы ищем людей:

  • рекомендательная система;
  • персонализация / предикшн выдачи;
  • работа с аномалиями;
  • ранжирование в подобных товарных блоках на основании поведения пользователя, а не сходства товаров;
  • определение ключевых слов для товаров по фото / описания.

Точно будет в работе:

  • работа по отлаженным процессам (стенд-апы, ретро, планирование, оne2one ..);
  • эксперименты с новыми технологиями и сервисами;
  • менторство;
  • команда и ее традиции;
  • работа с большими данными (100+ млн продуктов с характеристиками в разных категориях).

Точно НЕ будет в работе:

  • скучно;
  • тайм-трекинга задач.

С технической стороны Prom.ua:

Основные языки программирования, с которыми работаем: Python(переходим на микросервисную архитектуру с использованием Python 3.6/aiohttp) и JavaScript.

Есть несколько продуктов/сервисов, написанных на Go, Node.js, Scala.

Стандартная база — PostgreSQL (экспериментируем c CockroachDB);

Для нашего поиска используем ElasticSearch. Под решение отдельных задач существуют кастомные плагины. Пробуем работать с Clickhouse.

React, двигаемся в сторону GraphQL + Apollo и плавно мигрируем  на серверный пререндеринг.

Webpack 2, GitlabCI, Kibana, Сelery+RabbitMQ, Kafka, GRPC, Grafana, Memcached.

больше подробностей про тех решения в EVO: https://jobs.dou.ua/companies/evo/

У передчутті Чорної п'ятниці. Які товари можна буде придбати зі знижкою

Извините, этот техт доступен только в “украинский”. For the sake of viewer convenience, the content is shown below in the alternative language. You may click the link to switch the active language.

Протягом останніх трьох років українські шопоголіки чекають традиційного розпродажу під назвою Чорна п'ятниця. Дні знижок розпочнуться 23 листопада.

Найбільші знижки пропонують на сезонні товари — одяг, взуття. Зі знижкою можна знайти і техніку, розповіла директор з маркетингу майданчика онлайн-торгівлі Prom.ua Тетяна Жицька. Найвірогідніше, зі знижкою пропонуватимуть телефон старої моделі. Втім, завжди потрібно дивитися не лише на обсяг знижки, а на кінцеву ціну, яку виставляє продавець.

Продавці пропонують товари з націнкою, тому після оголошення знижки, як правило, продають їх практично за собівартістю, розповіла Марія Григор’єва, менеджер з комунікацій маркетплейсів Shafa.ua та Bigl.ua.

За її словами, продавці дуже рідко йдуть в мінус. Чорна п’ятниця для продавців — це можливість не лише продати товар, а й завоювати лояльність клієнта. Якщо його все влаштує, він згодом повернеться. Таким чином продавці формують базу покупців, з якою вони можуть працювати далі.  Але найбільші знижки будуть на товари, для яких зараз не сезон.

Покупки в інтернеті

Знижки до 60-80% пропонують усі відомі бренди, розповіла інтернет-шоппер Катерина. Чорна п’ятниця в інтернеті — це не лише 23 листопада. Розпродажі триватимуть протягом двох тижнів. Інтернет-спільнота, якою керує Катерина, виконує як індивідуальні замовлення, так і групові.

Українські посередники в середньому беруть 10% комісії. У вартість замовленого в інтернеті товару іноді рахують його вагу. Багато брендів пропонують безкоштовну доставку. Але чекати на товар доведеться зо три тижні. Послугами інтернет-шопперів, за словами Катерини, користуються ті, хто самостійно не має часу шукати знижки в інтернеті.

Джерело: Новое время

Бизнес в онлайне: обзор лучших маркетплейсов в Украине Бизнес в онлайне: обзор лучших маркетплейсов в Украине
Мы изучили 12 украинских онлайн-маркетплейсов, чтобы отследить, в каких направлениях движется отечественный рынок e-commerceБизнес в онлайне: обзор лучших маркетплейсов в Украине

Маркетплейс — это торговая интернет-площадка, которая является связующим звеном, посредником между покупателем и торговцем. Главная цель такой платформы — упростить взаимодействие между продавцом товаров/услуг и потенциальным клиентом. Чтобы объяснить, по какой схеме работают такие торговые площадки, приведем пример. Так, у китайского e-commerce гиганта Alibaba нет складов и собственных товаров, а у популярного сервиса бронирования жилья Airbnb — ни одной квартиры. Ведь все товары и услуги, которые можно найти на этих маркетплейсах, предоставляют тысячи предпринимателей со всего мира. В этом случае маркетплейс только обеспечивает их онлайн-площадкой, которой пользуются торговцы и таким образом развивают свой бизнес. Сегодня каждый из нас может назвать хотя бы три иностранных и украинских маркетплейса, кроме тех, о которых говорилось выше. При чем в мире таких торговых площадок намного больше, чем может показаться вначале. Если говорить об Украине, то здесь развиваются как минимум 20 крупных маркетплейсов: это платформы, где представлены разные товары и услуги, сервисы заказа такси, медицинских препаратов, еды и т.д. С каждым годом рынок украинских маркетплейсов пополняется новыми онлайн-платформами. Предлагаем вам узнать подробнее о популярных украинских маркетплейсах, которые функционируют по разным направлениям и предлагают широкий ассортимент товаров и услуг.

Prom.ua

Одна из крупнейших торговых площадок Украины была создана в 2008 году и сегодня входит в состав EVO Group. На ней представлены товары от сотен продавцов. По итогам 2017 года, ежемесячно онлайн-платформу посещали более 33 млн посетителей. При этом товарооборот Prom.ua достиг 15 млрд грн, отмечается на сайте площадки. Маркетплейс можно назвать международным, поскольку он также запущен и на других рынках — в Беларуси, Казахстане и Молдове. На сайте маркетплейса зарегистрировано более 500 тыс украинских компаний, работающих в сфере малого и среднего бизнеса. Кроме этого, торговую площадку используют и крупные игроки, которые применяют ее как дополнительный инструмент для наращивания продаж и привлечения новых клиентов. Сегодня Prom.ua предлагает: более 110 млн товаров и услуг по лучшим ценам; покупки без риска: безопасная онлайн-оплата заказа на Prom.ua с резервированием средств покупателя на транзитном счете в банке. Пока посылку не заберут из отделения Новой пошты, продавец не получит оплату. Безопасность средств гарантирует платежный сервис UAPAY; проверенных продавцов, рейтинг которых формируется на основе отзывов; программу защиты покупателей, согласно которой предлагается возможность получить компенсацию в сумме до 3 тыс грн тем покупателям, которые оплатили, но не получили свои заказы.

Bigl.ua

Эта площадка является крупным украинским B2C-маркетплейсом, основанный в 2016 году. Новая платформа создана специально для нишевых интернет-магазинов. Вначале на ней было представлено более 5,5 млн товаров разных ценовых категорий от продавцов со всех регионов Украины. Так, в ассортименте Bigl.ua представлены товары только тех продавцов, которые имеют более 90% позитивных отзывов на платформе Prom.ua. То есть, чтобы продавать свои товары на Bigl.ua, ритейлеру надо изначально зарегистрироваться на Prom.ua, после чего на протяжении какого-либо времени доказать свою надежность как продавца. Площадка также входит в EVO Group. Преимущества Bigl.ua Сегодня маркетплейс объединил около 14,5 тыс продавцов, которые предлагают широкий ассортимент товаров. Помимо этого, на маркетплейсе действует программа защиты покупателей, согласно которой каждый заказ застрахован на 5 тыс грн. Также создана служба контроля качества, которая проверяет работу продавцов, предоставляет рекомендации в случае обнаружения недочетов в сервисе.

Shafa.ua

Маркетплейс запущен в 2013 году. На нем можно продать и купить женские, мужские, детские вещи, а также предметы домашнего текстиля, косметику как в хорошем, так и в идеальном состоянии. Маркетплейс выполняет более социальную миссию — сделать брендовую качественную вещь доступной каждому. Поэтому на сайте можно сделать покупку даже до 100 грн. Главная страница Shafa.ua По состоянию на сентябрь 2018 года, на торговой онлайн-платформе продается почти 5 млн товаров. Здесь треть ассортимента — новые вещи, а остальные — в хорошем состоянии. Фишка маркетплейса Shafa.ua в том, что зарегистрироваться и подать объявление о продаже одежды, обуви, аксессуаров может любой желающий. При этом в отличие от обычной доски объявлений, интернет-платформа предлагает функцию проверки продавца и модерации объявлений, размещает отзывы о сделках.

Crafta.ua

Необычный маркетплейс, на котором продают авторские изделия и предметы коллекционирования. Поэтому все товары на платформе — уникальные, каждая вещь имеет свою историю. На сайте Crafta.ua есть две категории: хендмейд — представлены изделия ручной работы от украинских мастеров, а также товары небольших локальных производств; коллекции — представлены предметы коллекционирования — монеты, мебель и даже сахарные пакетики. Миссия этого проекта — собрать в одном месте талантливых людей и заинтересованных пользователей, которые смогут продавать и покупать оригинальные изделия по доступной стоимости. Что предлагает Crafta.ua Ассортимент товаров, представленных на Crafta.ua разнообразный: здесь есть одежда, обувь, аксессуары, косметика, товары для животных и др. Вся продукция структурирована в каталог, а для удобного поиска интересующих товаров можно использовать фильтры. Кроме того, можно выбрать между готовым изделием и тем, что делается на заказ. Сами же мастера могут зарегистрироваться на сайте и начать продавать свои изделия.

Полную версию новости читайте на сайте PaySpaсeMagazine

25 крупнейших торговых интернет-площадок РК
Казахстанский e-commerce оценивает перспективы выхода на новые рынки

Рост мирового рынка e-commerce, наблюдавшийся на протяжении прошлого года, сохраняется и в 2018-м. По оценкам eMarketer, в 2017-м объём рынка составил $2,304 трлн, что на 24,8% превысило показатель 2016 года, а доля e-commerce в общем объёме ретейла выросла с 8,6 до 10,2%. Рост использования интернета, увеличение доли мобильного трафика, количества и продолжительности сессий, переход различных категорий продуктов в формат онлайн-торговли – это, по мнению экспертов, основные тренды, определяющие развитие рынка в ближайшие годы.

Быстрая доставка

На фоне общей мировой статистики результаты Казахстана выглядят довольно скромно. Как известно, единой статистики, характеризующей ситуацию на местном ИТ-рынке, нет; официальные ведомства, профильная ассоциация и игроки оперируют разными данными. В частности, Комитет по статистике МНЭ оценил объём розничной, оптовой торговли и реализации услуг через интернет в 2017 году в 264,52 млрд тенге. По оценкам самих игроков, объём рынка колеблется в пределах от более чем $800 млн до более $1 млрд.

По данным Ассоциации казахстанского интернет-бизнеса и мобильной коммерции (АКИБ), на долю e-commerce в Казахстане приходится всего около 1,9% от общего объёма рынка торговли. Это очень мало, если учесть, что в странах-лидерах – США, Китае, Японии, Великобритании – этот показатель оценивается в 10–15%. В соответствии с планами правительства к 2021 году на e-commerce будет приходится 2–3% рынка ретейла, но, на взгляд игроков, стремиться следует к более высокой планке. Тем более что казахстанский e-commerce за счет «эффекта низкого старта» растёт более высокими темпами, чем, скажем, в европейских странах.

— Онлайн покупают практически всё. По данным Satu.kz, в топ-5 категорий, которые казахстанцы заказывают в интернете, входят товары для красоты и здоровья, дома и сада, техника и электроника, а также товары для детей. В прошлом году вырос спрос на медицинские товары, в ближайшей перспективе привычным делом станет покупка в интернете продуктов питания и напитков, а также контрольно-измерительных приборов и инструментов. В 2017 средний чек одной онлайн-покупки на Satu составил 34 742 тенге, это на 19% больше, чем в 2016, – комментирует данные CEO Satu.kz Иван Портной.

Существенный рост произошёл в сегменте продаж авиабилетов: если в начале прошлого года казахстанцы приобретали онлайн лишь 10%, то к концу года этот показатель вырос до 20%На 80% вырос рынок онлайн-доставки еды. Хорошую динамику показывают виртуальные товары – билеты и услуги, причем эта категория активно растёт не только в Алматы, Астане и Карагандинской области, которые традиционно лидируют по объёмам онлайн-продаж, но и в других регионах.

Электронная коммерция становится основным трендом в работе почтовых служб разных стран, и Казахстан здесь не исключение. Согласно данным, озвученным директором филиала АО «Казпочта» по Алматы Ержаном Тас­муханом, в 2017 через отделения службы прошло 9 млн международных посылок, это вдвое больше, чем в 2016-м. К 2020 году, по оценкам экспертов «Казпочты», эта цифра может вырасти до 36,2 млн единиц. Количество посылок, пересылаемых внутри Казахстана, в прошлом году выросло на 85% – до 12,9 млн единиц, а в 2020 году может увеличиться до 23,9 млн.Большая часть этих отправлений – товары, доставляемые из интернет-магазинов.

Мобильность в фаворе

На протяжении последних лет одним из ярких трендов казахстанского e-commerce является рост покупок не с десктопов, а с мобильных устройств. В этом смысле наш рынок также следует глобальным трендам. По данным eMarketer, на мировом рынке продажи через мобильные устройства выросли за 2017 год на 40,3% – до $1,357 трлн. Один только Китай, для рынка которого наиболее актуальна концепция mobilefirst, в 2017 генерировал 67% от общего количества интернет-покупок с мобильных устройств. В число стран, где доля покупок со смартфонов и планшетов значительна, входят Япония, Южная Корея, Великобритания и США. Эксперты отмечают, что многим пользователям удобнее делать покупки с мобильного устройства, а возможность в любой момент зайти в интернет стимулирует импульсивные покупки.

По словам Портного, на Satu.kz за последние четыре года количество клиентов, ищущих и приобретающих товары с мобильных устройств, выросло в 2,5 раза.

— По данным международных исследований, показатель mobile-проникновения в Казахстане составляет 144%. Это означает, что почти каждый житель страны пользуется услугами двух-трех мобильных операторов. Но немногим более трети казахстанцев активно использует смартфоны для выхода в интернет. Это следует рассматривать как возможность для будущего роста, – считает эксперт.

Разработка мобильных приложений, наличие удобной мобильной версии сайта, скорость обработки заказа и доставки, готовность предложить различные акции – всем этим инструментам предстоит сыграть важную роль в борьбе за лояльность покупателей. В e-commerce, как и в офлайн-ретейле, сервис начинает играть все более заметную роль. Кроме того, считает Портной, самим предпринимателям нужно быть готовыми к тому, что компании в сфере В2В-продаж вскоре окончательно перейдут в онлайн, потому что практически не осталось товаров и услуг, которые нельзя было бы заказать в интернете.

— Феномен XXI века заключается в том, что маркетплейсы заполняют целые отрасли. С помощью одного сервиса в любом уголке мира можно забронировать жилье, на одном сайте – купить самые разные товары, в одном приложении – заказать такси. Поэтому стоит говорить о том, что будущее за маркетплейсами, – уверен собеседник.

Полная версия статьи доступна на Forbes.kz

Когда торговые площадки обгонят по популярности поисковики
Что ждёт интернет-магазины в будущем, зачем крупные игроки рынка объединяются и какие перспективы у рынка электронной коммерции Казахстана? Своим видением ситуации поделился с читателями Forbes.kz Иван Портной, СЕО маркетплейса Satu.kz

Анализируя тенденции e-commerce, можно сделать вывод: если маленькие и средние интернет-магазины не найдут способов «привязать» к себе постоянную аудиторию — в ближайшие 7-10 лет шансы вести прибыльный бизнес у них низкие. Что делать в такой ситуации? Есть два варианта: присоединиться к маркетплейсам или продумать, как по максимуму удовлетворить повседневные и рабочие потребности клиентов, чтобы они стали постоянными пользователями.

Поисковые системы потеряют силу

Сейчас основными источником трафика для интернет-магазинов являются переходы из поисковых систем. Однако тенденции меняются: аудитория все больше доверяет конкретным торговым площадкам. Придет время, когда покупатели будут искать нужный товар не в Google, а напрямую на маркетплейсах.

Так, в США в начале 2018 Amazon стал лидирующей площадкой для онлайн-покупок, на которую пользователи заходили напрямую, минуя поисковики. Согласно аналитическим данным Future Shopper, больше половины покупателей (51%) в Объединённом Королевстве и США начинают искать товары сразу с Amazon. А вот Google для этой же цели используют только 16%респондентов.

Казахстанский рынок онлайн-продаж эта тенденция настигнет в течение ближайших пяти лет. Примерно через 8-10 лет случится переломный момент, когда поисковики перестанут быть первым номером для поиска товаров в онлайне.

3 проблемы для роста e-commerce в Казахстане

1. Логистика

Географические особенности Казахстана значительно усложняют логистику. Ситуацию пытается исправить Казпочта. Для этого логист меняет свою инфраструктуру, чтобы быстро доставлять посылки в отдалённые регионы страны. Пробуют новые форматы — супермаркеты посылок, доставка дронами и т.д. В целом отделения принимают и отправляют более 3 тыс. посылок в час.

Приоритетом для Казпочты является растущий рынок e-commerce Казахстана, который ежегодно увеличивается на 25-30%. Для этого оператор уже обеспечивает все услуги для работы интернет-магазинов: упаковку и хранение товаров, отгрузку через фулфилмент-центры или прямую доставку в отделения или курьером.

2. Уровень доверия в сети

Проблема, которую нужно решать всем игрокам рынка, — это доверие к покупкам в интернете. Из-за его нехватки клиенты до сих пор готовы платить больше, но покупать офлайн, чтобы «подержать в руках» товар перед покупкой.

В Казахстане крупные игроки пытаются решить проблему доверия, внедряя безопасные способы онлайн-оплаты. За рубежом проблему махинаций и недобросовестности решает система платежей PayPal, взяв на себя роль судьи между продавцом и покупателем. Такой же сервис предлагают маркетплейсы Ebay, AliExpress, Amazon, Tmall.

Через некоторое время и наш рынок придёт к практике онлайн-оплаты, заменив собой наложенный платёж. Так, в странах Европы от 44% до 75%интернет-покупок оплачивают картой. Ключевую роль в этом развитии сыграют крупные маркетплейсы. Но небольшому и среднему бизнесу тоже нужно заботиться о своей аудитории, прививать чувство стабильности, изучать и удовлетворять её потребности. В этом и заключается сервис.

3. Сервис

Онлайн-бизнесу стоит подстраивать процессы под потребности клиентов — и точно не наоборот. Увы, логику формата «клиент привыкнет» до сих пор применяют в работе небольшие интернет-магазины и точки продаж офлайн. Для них совершенно нормально не позвонить клиенту в течение 2-3 часов после заказа, ограничить выбор логистических компаний, отправить покупку не в день заказа, а через несколько дней.

Однако если такие компании в скором времени не начнут соответствовать рыночным ожиданиям, их дни будут сочтены. Уже сегодня must have для интернет-магазина — это наличие товара, связь с покупателем максимум через 30 минут после заказа, отправка товара в тот же день, помощь в поиске товара и т.д.

Объединение ради развития

Чтобы обеспечить максимальный уровень сервиса для клиентов, лидеры рынка вместо конкурентной борьбы выбирают кооперацию. Это — всемирный тренд. Конкуренция приводит скорее к росту бюджетов на рекламу, а не бизнес-показателей.

Поэтому крупные игроки рынка объединяются и вместе удовлетворяют растущие клиентские потребности. В Казахстане это сделали Chocotravel и Aviata, в России — Mail.ru, Мегафон и AliExpress, в США — Whole Foods и Amazon.

Этот тренд актуален также для среднего и малого бизнеса. Кооперируясь с крупными игроками, можно вместе завоевать доверие аудитории, удовлетворять клиентские потребности, быть постоянно нужным для заказчиков. Ведь как только значимые игроки рынка улучшают клиентский опыт, требования со стороны покупателей тут же повышаются во всех сферах. Если один банк ввёл круглосуточную поддержку — такого же сервиса будут ждать не только от других банков, но и от операторов связи, сервисов услуг и т.д. Покупатели привыкают к возможности вызвать такси через смартфон, найти сантехника за несколько минут, провести платёж за один клик.

Если не обеспечить положительный клиентский опыт в сфере онлайн-продаж, всем участникам рынка будет сложно перешагнуть 1-1,5 процентный барьер доли e-commerce во всём ретейле. В развитых странах Запада этот показатель уже составляет 15%. Рано или поздно мы тоже придём к этому значению, а рынок электронной коммерции увеличится в 5 раз. Другой вопрос в том, как долго придётся к идти к этому.

Источник: Forbes.kz

Электронная коммерция в Украине доросла до 65 млрд грн: оценка компании EVO
По оценкам компании EVO, которая объединяет маркетплейсы Prom.ua, Bigl.ua, Crafta.ua и Shafa.ua, опубликовали результаты оценки рынка электронной коммерции в Украине в 2018 году, а также основные цифры, характеризующие работу маркетплейсов компании.

 

Для подсчета объема рынка в компании оценивали не только объем товаров и услуг, но и сопутствующих сервисов: рекламы, продвижения, онлайн-оплаты, доставки. Объем физических товаров и услуг, проданных в онлайне в 2018 году, оценивается в 65 млрд грн.

Выручка от их рекламы в соцсетях, на маркетплейсах и онлайн-ресурсах – 9,5 млрд грн. На доставке товаров, купленных онлайн, операторы заработали 2,6 млрд грн, на онлайн-оплате – 0,8 млрд грн. По словам директора по развитию EVO Дениса Горового, в 2019 году рынок электронной коммерции может вырасти по крайней мере на 25%.

За год на маркетплейсах EVO (Prom.ua, Bigl.ua, Crafta.ua, Shafa.ua) украинцы купили товаров на 9,5 млрд грн и на 10,5 млрд грн – на сайтах компаний на Prom.ua.

Количество заказов на этих маркетплейсах выросло на 47%, средний чек вырос на 5% и составил 763 грн.

Каждый пятый товар покупали у сертифицированной компании на Prom.ua.

В общем пользователи потратили на маркетплейсах на 54% больше денег, чем в прошлом году.

В компании отмечают рост спроса на повседневные и детские товары. Чаще всего в 2018 году покупали одежду, обувь, аксессуары, технику, товары для дома и сада, косметику и т.д.

Больше всего выросли товары для детей, авто- и мототовары, а также техника и электроника. В компании предсказывают рост спроса на продукты на 2019 год.

Напомним, в конце этого года «Розетка» и EVO Group завершили формальности по объединению компаний.

Источник: Ain.ua


Не нашлась вакансия? Попробуйте написать в отдел найма, новые позиции могут открыться позже.
cv@evo.company