Shafa

Напишите нам
cv@evo.company
Senior NodeJS Fullstack Engineer (проект Prom.ua)

Prom.ua — лидирующая торговая площадка в Украине, более 50 000 продавцов и 120 000 000 предложений, каждая 5-ая гривна в уанете тратится на нашей prom.ua.

Prom.ua в цифрах

  • по нагрузке 20 млн просмотров страниц в день (162 млн событий при этом),
  • 5.5 млн запросов на поисковую выдачу,
  • трафик в месяц около 60 млн сессий
  • в онлайне в пике одновременно 23к пользователей

Проект Prom с технической стороны:

Языки программирования:

  • Python 3
  • Go
  • JavaScript

Сервисы:

  • PostgreSQL
  • Redis
  • ElasticSearch
  • ClickHouse
  • MongoDB

Инфраструктура:

  • Self-hosted Kubernetes
  • Helm
  • Prometheus

И еще немного деталей:

  • Активно разделяемся на микросервисы на Python(в основном aiohttp), Go, Node.js
  • Монолит написан на Python
  • В качестве ORM используется SQLAlchemy
  • Для взаимодействия с пользователем, client-side написан на JS. Используется ReactJS и ряд других популярных библиотек. 
  • На данный момент, большинство данных хранится в postgresql & clickhouse

Наша команда делает сервисы для core-покупателей платформы:

  • набор сервисов, реализующих чат
  • оформление заказов
  • кабинет покупателя
  • отзывы пользователей
  • сервис акций и скидок
  • персонализация выдачи в поиске

Что важно для данной позиции:

  • умение строить сложные интеграционные системы
  • знания как устроены базы данных и как с ними оптимально работать 
  • понимание и применение разных архитектур построения нагруженных приложений 
  • умение принимать сложные решения
  • командная работа 
  • продакт инжиниринговый подход: команда продуктовая, поэтому нам важно чтобы разработчик был продуктово ориентирован. Это означает, что разработчик не просто выполняет поставленную задачу, а понимает проблемы бизнеса, которые решает эта задача и может предложить более оптимальное решение, если такое существует, или показать, что эта задача не имеет ценности. 

Что точно будет в работе:

  • работа с микро-сервисами, доработка, написание новых
  • поддержка и улучшение инфраструктуры k8s (в рамках нашего namespace)
  • разделение, как back-end так и front-end на атомарные приложения
  • стендапы, планирование, спринты, ретроспективы
  • возможность попробовать что-то новое, поэкспериментировать

Ближайшие задачи:

У нас есть монолит, который мы распиливаем на микро-сервисы. Новые сервисы пишем на NodeJS, выбор фреймворков и архитектуры частично остается на авторе. Активно отпиливаем корзину и отзывы, что будет большим куском работы. Наша цель, писать 90% функционала в сервисах, а не монолите.

Как у нас проходит подбор и собеседования:

Для начала, ваше резюме рассмотрят технические специалисты. Если оно будет одобрено, мы договоримся о созвоне-знакомстве по skype. Мы обсудим проект, ваш опыт и ваши цели, после чего вместе решим, продолжим ли общение на техническом собеседовании у нас в офисе. После каждого этапа мы даем обратную связь в течении 24 часов.

Middle/Senior Frontend Engineer (проект Prom.ua)

Prom.ua — лидирующая торговая площадка в Украине, более 50 000 продавцов и 120 000 000 предложений, каждая 5-ая гривна в уанете тратится на нашей prom.ua.

Prom.ua в цифрах

  • по нагрузке 20 млн просмотров страниц в день (162 млн событий при этом),
  • 5.5 млн запросов на поисковую выдачу,
  • трафик в месяц около 60 млн сессий,
  • в онлайне в пике одновременно 23к пользователей

Команда:

Продакт менеджер, 4 фулстек разработчика, тестировщик, автоматизатор. Сейчас мы ищем человека, который станет центром фронтенд экспертизы в команде. Будет возможность пробовать новые подходы, экспериментировать.

Технический стек:

  • Python 3
  • NodeJS
  • JavaScript

На фронтенде:

  • ES6 / TypeScript
  • ReactJS / Apollo Client / Rx
  • Webpack
  • Jest
  • Экспериментируем с Cypress

 Для этой позиции важно:

  • глубокое понимание JavaScript, React stack, асинхронного программирования
  • понимать как устроены современные веб-проекты
  • с продакт инженерным подходом к решению задач: мы продуктовая команда, нам важно, чтобы разработчики были продуктово ориентированы. Это означает, что разработчик не просто выполняет поставленную задачу, а понимает проблемы бизнеса. И может предложить более оптимальное решение, если такое существует, или показать, что эта задача не имеет ценности.

Все глобальные задачи направлены на развитие и оптимизацию CMS продавца

  • разработка React UI Kit
  • миграция разделов CMS на SPA / PWA
  • разработка интерфейсов интернационализации / локализации контента
  • разработка разделов аналитики
  • оптимизация скорости работы

Как у нас проходит подбор и собеседования:

Для начала, ваше резюме рассмотрят технические специалисты. Если оно будет одобрено, мы договоримся о созвоне-знакомстве по skype. Мы обсудим проект, ваш опыт и ваши цели, после чего вместе решим, продолжим ли общение на техническом собеседовании у нас в офисе. После каждого этапа мы даем фидбек мы даем обратную связь в течении 24 часов.

Strong Junior Frontend Engineer (проект Crafta.ua)

Crafta.ua — молодой проект на рынке Украины, стартовал в 2016 году. C одной стороны, проект ориентирован на мастеров, которые хотят легко и просто продавать авторские товары. C другой стороны, Crafta.ua помогает покупателям приобрести уникальные вещи от лучших мастеров и брендов Украины.

О команде:

Сегодня в проекте 6 человек — 2  разработчика, 2 специалиста, которые отвечают за развитие проекта и поддержку пользователей, SEО-специалист и Оля — наш командный лидер. Вся команда сидит рядом друг с другом, поэтому все продуктовые вопросы решаются вместе и быстро. В команде особая атмосфера, где каждый сотрудник может влиять на успех проекта, главное для команды — огромное желание сделать отличный продукт для рынка эксклюзивных вещей в Украине.

Кроме этого, в нашем EVO Frontend Community всегда есть чему поучиться и с кем обсудить новые технологии и решения, так как здесь уже 20 Frontend Engineer`ов, и это не предел.

Мы регулярно проводим митапы, code review, посещаем конференции и следим за последними новостями в мире Frontend разработки. В процессе разработки мы обсуждаем лучшие архитектурные и технические подходы, оптимальные решения поставленных задач.

C технической стороны мы используем:

В новом функционале:

  • React
  • Apollo GraphQL
  • Jest
  • Своя UI-система на базе evokit.net
  • CSS Modules и PostCSS

Поддержка старого функционала:

  • Jinja templates
  • BEM
  • Stylus

Что важно для данной позиции:

Большинство новых компонентов создаётся с помощью своего UI-kit, но нам важно знание CSS/HTML и умение верстать. Основная работа происходит с React, поэтому нужно быть знакомым с этой библиотекой и иметь опыт работы.

Что точно будет в работе:

Правки в существующих и написание новых React-компонентов. Использование и развитие нашего UI-kit, вёрстка сложных компонентов на CSS Modules. Фикс багов, рефакторинг, поддержка и переписывание легаси.

Куда мы стремимся:

Новый функционал пишем на React + Apollo. Где возможно, внедряем SSR, планируем со временем бОльшую часть проектов перевести на SSR + SPA. Хотим прийти к такой UI-системе, чтобы ей было просто и удобно пользоваться даже не знакомым с вёрсткой бэкенд-разработчикам.

Как у нас проходит подбор и собеседования: 

Для начала, ваше резюме рассмотрят технические специалисты. Если оно будет одобрено, мы договоримся о созвоне-знакомстве по skype. Мы обсудим проект, ваш опыт и ваши цели, после чего вместе решим, продолжим ли общение на техническом собеседовании у нас в офисе.

Middle IOS Developer (проект Kabanchik)

Команда Kabanchik компании EVO в поисках Middle IOS Developer’a.

Уже реализованные приложения EVO (iOS) :

Сейчас мы ищем разработчика на наше приложение Kabanchik

Технический стек в команде:

Языки: Objective-C і Swift (новые проекты и фичи на Swift)

Архитектура: CleanSwift/VIPER

VCS: Gitlab

Наша команда:

1 Android + 1 iOS + 2 Python dev (API) + 1QA + 1 Designer + 1 PM

Кроме этого, в нашем EVO Mobile Community всегда есть чему поучиться и с кем обсудить новые технологии и решения, так как здесь уже 8 Android Developers и 6 iOS Developers, и это не предел.

Мы регулярно проводим митапы, code review, посещаем конференции и следим за последними новостями в мире Mobile разработки. В процессе разработки мы обсуждаем лучшие архитектурные и технические подходы, оптимальные решения поставленных задач.

Наш кандидат:

  • имеет опыт разработки нативных приложений под iOS для коммерческого использования и уже задеплоил несколько на AppStore;
  • с удовольствием пишет чистый, аккуратный код (за который тебе не будет стыдно перед коллегами :); 
  • хочет создавать качественные продукты, которые помогут миллионам пользователей решать их задачи более эффективно и приятно;
  • активно следит за последними новинками и трендами в области мобильных платформ и разработки;
  • понимает как выглядит полный цикл мобильной разработки;
  • имеет опыт работы с 3rd party интеграцией (CocoaPods, Carthage);
  • может эффективно работать в условиях жестких компромиссов между функциональностью, сложностью разработки и временем, выделенным на это
  • понимает эти аббревиатуры: CI, CD, IoC, DI, VCS.

Чем вы будете заниматься: 

  • реализацией гибких архитектурных подходов в проектировании;
  • автоматизацией процессов разработки;
  • реализацией многопоточной работы внутри приложения;
  • хранить данные на устройстве различными способами;
  • покрывать приложение Unit тестами

А еще:

Реализацией новых фичей, экспериментами со стеком, вкладом во внутреннее мобильное комьюнити, обменом опытом с коллегами из других проектов Evo.

Продакт инжиниринговый подход к решению задачи:

Мы продуктовая команда, поэтому нам важно чтобы разработчики были продуктово ориентированы. Это означает, что разработчик не просто выполняет поставленную задачу, а понимает проблемы бизнеса, которые решает эта задача и может предложить более оптимальное решение, если такое существует, или показать, что эта задача не имеет ценности

Что еще про нас:

Мы любим хакатоны и наших slack-ботов, который радуют свежими новостями о наших продуктах и информируют о наших деплоях остальне команды. Следим за последними новинками технологий, регулярно делимся собственными наработками и опытом на конференциях, и хотим создавать продукты, которыми можно было бы гордиться.

Как проходит отбор на вакансию:

Мы ждем ваше резюме. Далее оно попадает на рассмотрение к продакту и iOS-разработчикам команды и, если проходит одобрение, мы связываемся с вами для продолжения общения в удобном канале (Skype, Telegram). Рассказываем подробности и договариваемся о собеседовании по скайпу.

HR Generalist (новый проект)

People team компании EVO в поиске HR Generalist

HR Generalist будет вовлечен в новый оффлайн проект EVO и станет частью команды рекрутинга, которая еще 1,5 года назад отошла от классической иерархической структуры (где есть руководитель с функцией контроля и подчиненные) к новой модели — самоорганизующейся команды. Сейчас в команде 9 рекрутеров.

Основные задачи:

  • качественное и своевременное закрытие массовых вакансий отделений, которые будут находиться во всех регионах Украины (все вакансии в сфере клиентского сервиса):
    • описание и публикация вакансий на job-сайтах
    • проведение собеседований (телефон/скайп/личные встречи)
    • предоставление обратной связи
  • оформление приемов, переводов, увольнений, отпусков сотрудников в системе 1С и в бумажном варианте
  • ведение учета трудовых книжек, заполнение карточек П2, табелирования сотрудников
  • сопровождение новых сотрудников в период их адаптации
  • участие в построении всех HR процессов для нового проекта EVO

Наш кандидат:

  • имеет опыт полного цикла ведения массовых вакансий:
    • снятие заявки по вакансии
    • описание вакансии и составления карты поиска
    • публикация вакансии на job-сайтах/соцсетях/telegram каналах
    • проведения телефонного/скайп интервью и личных собеседований
    • предоставление обратной связи
  • имеет опыт работы одновременно над 8-10 вакансиями в сфере клиентского сервиса
  • понимает важность софт-скиллов кандидата и умеет их оценивать на собеседований
  • имеет опыт в кадровом делопроизводстве:
    • оформление приема, перевода, увольнения и отпусков сотрудников
    • ведения учета трудовых книжек
    • заполнение карточек П2
  • мобильный, готовый проводить часть времени в командировках по Украине

Личные качества, которые помогут в работе:

  • многозадачность и стрессоустойчивость. Вам нужно будет сочетать рекрутинг и кадровое делопроизводство
  • клиентоориентированность. Мы фокусируемся на потребности как внутренних, так и внешних клиентов. Кандидаты и их опыт взаимодействия с нами важные для нас не менее заказчики
  • ответственность за результат. Вам не должно быть стыдно за вашего кандидата
  • способность самообучаться и саморазвитию
  • хорошее чувство юмора. Это поможет жить в гармонии с командой

 

Junior/Middle manual QA

EVO — украинская продуктовая IT-компания.

Наши проекты: Prom.ua, Kabanchik.ua, Zakupki.prom.ua, Crafta, Bigl, IZI, Вчасно, Shafa, Rozetka travel 

Сейчас в EVO мы ищем  Junior/Middle manual QA.

В нашем QA Community всегда есть чему поучиться и с кем обсудить новые технологии и решения, так как здесь уже 40 тестировщиков, которые периодически встречаются для обмена опытом и полезной информацией. 

Мы любим учиться, у нас есть собственная Памятка для QA, внутренние курсы и бюджеты на обучение сотрудников в каждой команде.  

Наш кандидат:

— имеет от 1 года опыта работы QA в веб проекте;

— хорошо ориентируется в теории тестирования и понимает как ею пользоваться;

— знает и понимает техники тест-дизайна… или не боится этих слов;

— умеет составлять тестовую документацию или знает где об этом прочитать и готов делать;

— понимает принцип работы клиент-серверной архитектуры и знает что такое REST, HTML и СSS;

— может объяснить чем «кроссбраузерность» отличается от «кроссплатформенности»;

— знает SQL (на уровне CRUD “create, read, update, delete”);

— не боится Linux (работал в терминале, а не только мышкой);

— опыт работы с системами баг-трекинга;

— знаком с системой контроля версий (например, Git будет +);

— будет плюсом — опыт в мобильном тестировании. 

Что вас ждет в нашей команде?

— тестирование нового и существующего функционала десктопной и мобильной версий веб-сайта;

— создание баг-репортов по найденным ошибкам;

— участие в полном цикле жизни задачи — от идеи до выхода на прод;

— тесное общение с разработчиками, маркетологами, командой поддержки;

— постоянный обмен знаниями с опытными QA всех проектов EVO;

— возможность непосредственно влиять на продукт, предлагать свои фичи;

— возможность развиваться в направлении автоматизации тестирования.

Как у нас проходит подбор и собеседования?

Для начала, мы рассмотрим ваше резюме вместе с нашими техническими специалистами. Если оно будет одобрено, мы договоримся о созвоне-знакомстве по телефону. Мы обсудим проект, ваш опыт и ваши цели, после чего вместе решим, продолжим ли общение на техническом собеседовании у нас в офисе.

 

Junior Product manager (FinTech)

Компания EVO в поисках Junior Product manager’a (новый финтех проект — EVOpay)

О проекте:
FinTech — это линейка финансовых цифровых продуктов, которая превращает обычный eCommerce в Smart бизнес и объединяет самые крупные маркетплейсы Украины (EVO Group: Prom, Kabanchik, Shafa, IZI, Crafta, Zakupki, SmartTouch & Rozetka).

 

Основные вызовы лежат в трёх плоскостях, из которых и вытекает весь необходимый, для этой роли, набор навыков, знаний и опыта.

У вас будет не один продукт и не один заказчик — поэтому 1-ая фундаментальная плоскость — это Project Management skills. Тут всё “просто” — основная задача качественно и успешно вести и деливерить любое количество одновременно идущих проектов соблюдая сроки-скоуп-качество. 

Вторая плоскость — это People Management. Вы будете работать с очень разными техническими специалистами, в разной форме сотрудничества и взаимоотношений и с еще более разными заказчиками и пользователями. 

И третья плоскость (на вырост) — это Product Management, без прямой монетизации (об этом поговорим после успешного опыта в первых двух). 

Наш кандидат:

Project Management Skills

  • Понимание основ бизнес анализа и методов описания бизнес процессов (круто если есть отличные навыки работаты с BPMN или другим стандартом моделирования бизнес-процессов, а также с проектной документацией);
  • Понимание процессов и инструментов разработки и тестирования веб-проектов и сервисов; 
  • Планирование, контроль и execution в Agile подходе;
  • Системный и аналитический склад ума. Умеет видеть систему целиком и ее части в отдельности, а также связи и процессы между ними; 
  • Умеет быстро понять сложные технические концепции или продукты и перевести их на понятный и простой язык;
  • Ответственный  и результато-ориентированный во всем — сроки, качество, обязательства; 
  • Гибкое мышление и открыт к изменениям, в том числе в приоритетах.

People Management Skills

  • Коммуникационные навыки 80-го уровня — умение внимательно слушать, слышать, структурировать полученную информацию, понятно говорить и быть услышанным самыми разными людьми от бухгалтера, до основателя компании;
  • Стрессоустойчивость. Высокий EQ;
  • Любить людей. 

Product Management Skills

  • Искреннее желание помогать людям решать их проблемы;
  • Умение организовать сбор обратной связи и правильно обрабатывать её;
  • MVP & Prototyping;
  • Большой перекос в качественные исследования, чем в количественные. Соответственно — инструменты, навыки, опыт в “качественниках”. Умение составлять, проводить и обрабатывать интервью с клиентами/пользователями;
  • Базовое понимание принципов UX/UI и инструментов прототипирования интерфейсов (от бумажных до кликабельных hi-fi prototypes); 
  • Умение определить и отслеживать критичные для продукта KPI;
  • Знание и понимание процессов User Acquisition и Retention, а также практический опыт и готовность расширять его новыми методами.

Ближайшие задачи:

  • Сбор информации/кейсов, их агрегация и формализация для дальнейшей более глубокой проработки продукта и запуска ряда проектов в активную фазу разработки;
  • Описание существующих бизнес-процессов для корректной интеграции наших продуктов в уже работающие бизнесы; 
  • Создание проектной документации; 
  • Аккаунтинг ключевого клиента.   

Будет плюсом:

  • Опыт работы на аналогичной позиции;
  • Наличие технического бэкграунда;
  • Бэкграунд в FinTech или финансовой сфере.

Как у нас проходит отбор на вакансию  ваше резюме рассмотрят представители проекта. После его одобрения, мы свяжемся с вами, чтобы продолжить общение.

Senior Software Web Engineer (JS/Python/Go) проект Prom.ua

Prom.ua — лидирующая торговая площадка в Украине, более 50 000 продавцов и 120 000 000 предложений, каждая 5-ая гривна в уанете тратится на нашей prom.ua.

Prom.ua в цифрах

  • по нагрузке 20 млн просмотров страниц в день (162 млн событий при этом),
  • 5.5 млн запросов на поисковую выдачу,
  • трафик в месяц около 60 млн сессий,
  • в онлайне в пике одновременно 23к пользователей

Проект Prom с технической стороны:

Языки программирования:

  • Python 3
  • Go
  • JavaScript

Cервисы:

  • PostgreSQL
  • Redis
  • ElasticSearch
  • ClickHouse
  • MongoDB

Инфраструктура:

  • Self-hosted Kubernetes
  • Helm
  • Prometheus

И еще немного деталей:

  • Активно разделяемся на микросервисы на Python(в основном aiohttp), Go, Node.js
  • Монолит написан на Python
  • В качестве ORM используется SQLAlchemy
  • Для взаимодействия с пользователем, client-side написан на JS. Используется ReactJS и ряд других популярных библиотек. 
  • На данный момент, большинство данных хранится в postgresql & clickhouse

У вас будет возможность писать на различных языках (JS/Python/Go). Все зависит от команды и направления в котором вы хотите развиваться.

Что важно для данной позиции:

  • Важно понимать принципы работы высоконагруженных web (и не только) сервисов в ситуациях, когда один сервер не способен справиться с нагрузкой. 
  • Понимать как распределять нагрузку между сервисами, как шарить данные между сервисами. Как эти данные хранить и осуществлять к ним непрерывный доступ. 
  • Важно иметь опыт работы с реляционными и колоночными базами данных. Уметь оптимизировать запросы к ним. Понимать принципы,как можно шардировать данные между несколькими экземплярами стореджей. Разбираться, как можно организовать стратегии резервирования данных и восстановления после аварий. 
  • Для полнотекстового поиска используется ElasticSearch. Для работы необходимо понимать, как работать с полнотекстовыми поисковыми движками. 
  • Деплой и мониторинг организован на базе Kubernetes, Helm, Prometheus, Grafana. Нужно будет освоиться с этими технологиями для работы над проектом. 

Ближайшие задачи:

Задачи зависят от стека технологий, с которыми человек будет работать. Если это client-side, то будут задачи по переработке кабинета управления рекламными кампаниями или аналитикой. Если backend, то возможны задачи по модифицированию бизнес-логики сервера рекламных объявлений, написанию дополнительной бизнес-логики по поддержке дополнительных требований (аналитика, нотификации, отчеты), интеграция с внешними сервисами (службы доставки, рекламные сети). Возможно, разработка новых сервисов, если бизнес-задачи не будут ложится в текущую архитектуру.

Продакт инжиниринговый подход в EVO:

Команда продуктовая, поэтому нам важно чтобы разработчик был продуктово ориентирован. Это означает, что разработчик не просто выполняет поставленную задачу, а понимает проблемы бизнеса, которые решает эта задача и может предложить более оптимальное решение, если такое существует, или показать, что эта задача не имеет ценности. 

Как у нас проходит подбор и собеседования:

Для начала, ваше резюме рассмотрят технические специалисты. Если оно будет одобрено, мы договоримся о созвоне-знакомстве по skype. Мы обсудим проект, ваш опыт и ваши цели, после чего вместе решим, продолжим ли общение на техническом собеседовании у нас в офисе. После каждого этапа мы даем фидбек мы даем обратную связь в течении 24 часов.

Retention Marketing Specialist (Zakupki.prom.ua)

Команда маркетинга проекта Zakupki.prom.ua компании EVO в поиске Retention Marketing Specialist’a

Zakupki.prom.ua — крупнейшая тендерная площадка в Украине. Именно через нас Национальная полиция закупает корм для сторожевых псов, ОККО продает государству бензин, а каждый из вас может купить шкаф, который остался от банка Надра. 

Миссия проекта — максимизировать продажи украинского бизнеса. Мы способствуем развитию предпринимательства в стране предоставляя возможность участвовать в тысячах государственных и коммерческих тендеров. Мы обеспечиваем обучение, защиту и поддержку заказчиков и поставщиков, предоставляя консультации по любым вопросам. Также площадка занимает проактивную позицию на рынке по внедрению нового функционала, технических инноваций и высоких стандартов клиентского сервиса.

Zakupki.prom.ua — это наш вклад в реформирование Украины

О команде маркетинга: трафик-менеджер, email-маркетолог, продуктовый маркетолог, контент-маркетолог и СМО

Основные задачи Retention Marketing Specialist’a

  • сегментировать пользователей и строить планы по работе с сегментами
  • анализировать данные, строить прогнозы развития базы, прогноз среднего чека в команде с аналитиком
  • работать над увеличением LTV клиентов
  • отслеживать и управлять оттоком клиентов
  • оптимизировать процесс прохождения воронки
  • участвовать в процессах автоматизации продаж
  • планировать и координировать выполнение задач по уменьшению оттока пользователей и удержанию ключевых клиентов
  • совершенствовать CRM системы для автоматизации процессов по контакту с клиентами на базе поведенческих факторов;
  • анализировать конкурентов на регулярной основе

Наш кандидат:

  • имеет опыт работы с CRM и программами лояльности
  • имеет опыт построения всей цепочки коммуникации с клиентом на разных этапах воронки
  • умеет строить аналитические модели и выявлять проблемы в работе с базой клиентов, предотвращать отток пользователей
  • понимает, как растить клиентскую лояльность
  • разбирается в инструментах интернет-маркетинга для вовлечения и удержания клиентов, и умеет считать их эффективность
  • проактивный и самостоятельный — это человек, который является мостиком между маркетингом и коммерцией
  • готов генерировать и реализовывать новые идеи, обучаться и развиваться, и делать невозможное
  • мыслит системно, умеет видеть картину в целом

Понимание специфики работы B2B маркетинга — будет огромным преимуществом

Customer Experience Manager (Prom.ua)

Команда Prom.ua ищет Customer Experience Manager’a для работы с интернет-предпринимателями.

О проекте:

Prom.ua — это украинский маркетплейс, на его платформе предприниматели самостоятельно создают интернет-магазины и/или размещают товары в общем каталоге. Покупатели на Prom.ua найдут  100 млн товаров — от зубной щетки до комбайна. Каждый день Prom.ua посещают 2,6 млн пользователей!

О команде:

Вы будете частью команды Prom.ua в составе Маркетинг направления. Самое тесное взаимодействие будет с Product Manager’ами, СЕО проекта, маркетологами и командами, которые хоть как-то имеют отношение к клиентскому опыту. 

Чем занимается команда? 

  • изучает клиентский опыт продавцов и покупателей маркетплейса (что помогает, а что тормозит их бизнес);
  • дает предпринимателям полезную информацию (с чего начать интернет-продажи, как пользоваться инструментами маркетплейса, какие тренды в  e-commerce);
  • занимается операционным маркетингом (готовит акционные предложения, партнерские программы и т.д.)  

Мы ищем менеджера по клиентскому опыту, который организует и внедрит net promoter system в направлении работы с интернет-предпринимателями.

Что нужно будет делать?

  • синхронизироваться с целями компании и строить свою работу в рамках существующих бизнес-задач;
  • организовывать и проводить исследования для понимания потребностей предпринимателей;
  • формировать ценностное предложение для клиентов и давать рекомендации для изменения в продукте;
  • тестировать и проверять бизнес-гипотезы;
  • систематизировать сбор обратной связи от клиентов (NPS, CSI);
  • много (очень много) взаимодействовать со всеми командами (разработки, маркетинга, продаж).

Наш кандидат:

  • разбирается в рынке e-commerce (это действительно важно!);
  • понимает особенности бизнес-модели маркетплейса;
  • знает и применяет методы сервис-дизайна;
  • умеет проводить качественные и количественные исследования, понимает как и когда их применять;
  • аргументирует и презентует свои идеи так, что ни у кого не остается сомнений в их правильности.

Что мы можем предложить:

  • работу в команде амбициозных ребят одного из самых больших маркетплейсов страны, поддержку и помощь;
  • интересные задачи (формируются на основании целей проекта);
  • возможность влиять на результаты работы проекта;
  • гибкий график работы.


Как у нас проходит отбор на вакансию: отбор по резюме + краткое эссе, в котором просим описать почему вам интересна данная вакансия. После этого телефонное интервью с рекрутером, дальше небольшое тестовое задание. По итогу выполненного тестового приглашение на личную встречу к нам в офис.

О собеседовании: мы ожидаем, что вы подготовитесь — как минимум будете иметь представление о том, чем занимается компания и проект. Ответственно подойдете к эссе и выполнению тестового задания, так как цените свое и наше время.