close

Консультант по электронным публичным закупкам (Zakupki.prom.ua)

Команда поддержки клиентов проекта Zakupki.prom.ua компании EVO в поисках консультанта или консультантки по электронным публичным закупкам

Zakupki.Prom.ua — крупнейшая тендерная площадка в Украине. Мы предоставляем доступ к системе электронных государственных закупок ProZorro и коммерческих закупок. За прошлый год согласно статистике наши клиенты суммарно победили в тендерах 96,6 тыс. Раз и заработали 151,6 млрд грн.

О команде поддержки: лидерка, 10 специалистов по консультации клиентов, 3 специалиста по письменной поддержке клиентов и 2 технических специалиста.

Задачи команды на каждый день:

  • консультация клиентов по телефону (входная «горячая» линия) — это около 70-110 обращений:
  1. по функционалу площадки
  2. по правилам проведения публичных закупок различных типов
  3. по законодательству, которое регулирует тендерную деятельность в Украине
  4. по другим вопросам, касающихся государственных и коммерческих тендеров и работы площадки
  • обработка колл-беков и пропущенных звонков
  • консультация в чате и почте (нерегулярно, при необходимости)

На первый взгляд может показаться, что будет очень сложно разобраться в законодательстве и в функционале площадки. Но мы все продумали:

  • за вами будет закреплен наставник, который поможет разобраться со всеми нюансами работы
  • лидерка — всегда готова помочь и поддержать на всех этапах
  • учебная платформа https://education.zakupki.prom.ua/ поможет самостоятельно найти любую информацию

Мы ждем в свою команду человека, который:

  • имеет опыт работы в колл-центре на входной «горячей» линии
  • грамотно разговаривает и пишет на русском и украинском языках
  • не боится большого объема информации
  • искренне желает помочь каждому клиенту
  • открыт, легко находит общий язык с разными людьми
  • гибкий, легко адаптируется к изменениям

Как проходит отбор на вакансию:

  • просмотр резюме
  • небольшое интервью по телефону
  • онлайн собеседование с рекрутеркою и лидеркою команды

О работе в EVO:

  • работа в формате Home office с возможностью работать в офисе при необходимости
  • график работы формируется на месяц вперед и может включать такие рабочие смены: 8.00-17.00, 9.00-18.00, 9.30-18.30, 10.00-19.00.
  • дежурство в выходные и праздничные дни, компенсируется выходным среди недели
  • официальное оформление и условия работы согласно КЗоТ; мы предоставляем 24 дня отпуска и оплачиваемый больничный; всегда вовремя выплачиваем ЗП
  • честность и прозрачность во всех коммуникациях

Рекрутер

Руслана Толстая
Расскажите нам о себе
Максимум 1 файл размером до 5 МБ