close

Менеджер по работе с клиентами (отдел развития)

Мы команда отдела развития клиентов проекта Prom.ua

Наши клиенты — это представители малого и среднего бизнес Украины, которые купили место на площадке Prom.ua с интернет-магазином и хотят развивать свой бизнес или использовать нашу площадку как дополнительный канал продаж.

О команде:

На сегодня наша команда — это 13 аккаунт-менеджеров и 2 ассистента. Каждый из нас сопровождает 200-250 клиентов, и мы помогаем им развивать бизнес (интернет-магазины): проводим анализ, готовим индивидуальные планы и стратегии развития.

Мы команда экспертов e-commerce, которые готовы проконсультировать клиента по любому их вопросу и предложить эффективные решения для роста продаж.

Мы четко понимаем, что наш результат — это уровень успешности нашего клиента.

Наш кандидат:

  • любит много общаться и умеет вести переговоры на языке клиента
  • умеет доступно и грамотно излагать свои мысли
  • в совершенстве владеет письменным украинским и русским языками
  • понимает, что результат работы можно и нужно измерять цифрами
  • умеет работать со статистическими данными

Будет плюсом:

  • опыт работы с клиентами
  • понимание принципов интернет-рекламы, SEO, контекстной рекламы
  • знание рынка e-commerce
  • опыт работы в телефонных продажах

Чем вы будете заниматься?

  • консультированием клиентов в телефонном режиме
  • подготовкой маркетинговых стратегий развития бизнеса
  • продажей дополнительных услуг, которые смогут принести больше прибыли клиенту
  • быть для клиента лучшим менеджером по торговле в Интернете (подсказывать, направлять клиента, анализировать и аргументировать почему-то или иное действие нужно сделать и почему оно полезно для бизнеса клиента на основе аналитики)
  • выстраивать долгосрочные отношения с клиентами и при необходимости передавать их сопровождение в другие отделы с наилучшими показателями

Как проходит отбор на вакансию:

  • просмотр резюме
  • небольшое интервью по телефону
  • встреча с рекрутером и Тим Лидом команды

Что точно будет?

  • ставка 11000 грн, средний доход — 18 000 грн, лучшие зарабатывают 22 000 грн
  • нематериальная мотивация для лучших: сертификат на внешнее обучение/курсы англ. языка/спортзал/йогу и медицинское страхование
  • весь доход официальный, без «конвертов»
  • востребованный продукт
  • большое количество внутреннего обучения — наши тренеры проводят как полноценную школу продаж, так и отдельные тренинги по развитию личности
  • прозрачность и честность во всех коммуникациях

О работе в EVO:

  • график работы — 5/2 с 9:00-18:00, полный рабочий день
  • дружная команда, которая всему обучит и всегда подскажет
  • официальное оформление и условия работы согласно КЗоТ: 24 дня отпуска и оплачиваемый больничный, официальная ЗП без задержек
  • современный и удобный офис прямо в 3х минутах от метро Бориспольская
  • парковка для водителей и велосипедистов
  • свой спортзал, турники, душевые для спортсменов
  • множество групп по интересам, от йоги до кино и участия в марафонах
  • столовая, кофейный бар и другие возможности питания
Анна Морозова
Расскажите нам о себе
Максимум 1 файл размером до 5 МБ