close

На площадке Zakupki.Prom.ua усилена функция юридической поддержки

Для того, чтобы сделать работу своих клиентов в системе ProZorro максимально успешной и легкой, на площадке Zakupki.Prom.ua была усилена функция юридической поддержки.

Юридическая составляющая – важный аспект в должном проведении закупок. Участники торгов очень часто задают вопросы касательно регламента проведения закупок, правомерности решений заказчика или собственных действий. Чтобы сделать работу своих клиентов в системе ProZorro максимально успешной и легкой, на площадке Zakupki.Prom.ua была усилена функция юридической поддержки.

Около 80% обращений по юридическим вопросам менеджеры Zakupki.Prom.ua закрывают самостоятельно. Но в среднем 15% запросов требуют более глубокого погружения и изучения кейсов. Чтобы охватить и эти обращения, в рамках проекта был создан специальный отдел, где работают эксперты с необходимыми знаниями. При надобности работа этой команды усиливается помощью юристов Zakupki.Prom.ua. Они подключаются к оценке ситуации не только в аспекте государственных закупок, но и с точки зрения норм права в целом.

Также есть еще 5% случаев, которые требуют обжалования условий или результатов закупки в Антимонопольном комитете Украины, защиты прав поставщика в суде и т.д. Тогда обращения передаются партнерам – юристам, которые специализируются на обжалованиях госзакупок.

Юридична підтримка на Zakupki.Prom.ua

«Участники закупок хотят иметь чувство защищенности и уверенности в том, что в любой ситуации им будет к кому обратиться, с кем проконсультироваться. Именно поэтому мы направили больше усилий для предоставления поставщикам, которые работают на нашей площадке, всесторонней юридической поддержки. Чтобы гарантировать качество консультаций, мы провели дополнительное обучение наших сотрудников, которое направлено на решение самых распространенных проблем наших клиентов», – рассказывает руководитель торговой площадки Zakupki.Prom.ua Оксана Ферчук.

Как показывает практика, чаще всего – в 35 обращений – поставщики интересуются особенностями подготовки и загрузки документов для участия в торгах. 27% запросов касаются возможных вариантов обжалования действий заказчиков. 13% обращений можно отнести в категорию общих вопросов – поставщики просят разъяснений по видам закупок, особенностям их проведения и т.п.