close

Специалист по поддержке пользователей (Zakupki.prom.ua)

Компания EVO в поисках Специалиста по поддержке пользователей на проект Zakupki.prom.ua

Zakupki.prom.ua — это площадка для проведения государственных и коммерческих тендеров, участник и один из инициаторов государственной системы прозрачных закупок Prozorro.

Именно через нас Национальная полиция закупает корм для сторожевых собак, ОККО продает государству бензин, а каждый из вас может купить шкаф, оставшийся от банка Надра.

Цель работы на Zakupki.prom.ua — это помочь нашей стране сделать государственные и коммерческие закупки максимально честными и прозрачными, а также дать отличный сервис поставщикам и заказчикам.

О команде: 12 специалистов, которые консультируют клиентов по телефону и письменно, 2 специалиста технической поддержки, 1 специалист по оценке качества и руководитель.

Чем вы будете заниматься:

Консультировать клиентов по телефону (входная линия):

  • по функционалу площадки
  • о правилах проведения публичных закупок различных типов
  • по законодательству, которое регулирует тендерную деятельность в Украине
  • а также по другим вопросам, которые касаются государственных и коммерческих тендеров и работы площадки

Мы нацелены командой на общий результат и развитие. Поэтому нам не страшно брать дополнительные активности. Также в случае необходимости могут быть задачи по исходящим запросам и обработка писем.

Что точно будет:

  • наставник, который поможет разобраться со всеми нюансами работы
  • руководитель, которая всегда готова помочь и поддержать на всех этапах
  • обучающая платформа https://education.zakupki.prom.ua/, которая поможет самостоятельно найти любую информацию
  • возможность предлагать свои идеи и влиять на продукт

Чего точно не будет:

  • не интересной и монотонной работы
  • бюрократии

Наш кандидат и кандидатка:

  • нацелен не просто на свой результат, а на результат команды и продукта в целом
  • имеет любой опыт работы с клиентами
  • желает вместе с командой развивать продукт своими идеями
  • открытый, легко находит общий язык с разными людьми
  • желание помочь и разобраться в ситуации — не оставляет клиента равнодушным
  • свободно говорит на русском и украинском языках
  • не боится большого объема информации

Как проходит отбор на вакансию:

  • просмотр резюме
  • короткое интервью по телефону с рекрутером
  • встреча с рекрутером и руководителем команды у нас в офисе

Следи за нашей жизнью на Facebook: https://www.facebook.com/vnutrievo/

Самые свежие вакансии, программы стажировок, мероприятия и много советов для развития — в нашем Telegram канале https://telegram.me/vnutrievo

People Partner

Анастасия Аликсюк
a.alyksiuk@evo.company
Расскажите нам о себе
Максимум 1 файл размером до 5 МБ