close

Community менеджер

Команда коммуникаций c продавцов Prom.ua ищет Community менеджера.

О команде: 

Мы работаем в составе Prom.ua. Это украинский маркетплейс, по его платформе предприниматели самостоятельно создают интернет-магазины и / или размещают свои товары в общем каталоге. Для покупателей на Проме собрано более 100 миллионов товаров — от зубной щетки до комбайна. Каждый день Prom.ua посещают 2,6 млн. пользователей!

Что же делает команда коммуникаций с продавцами?

Наша задача — дать больше полезной информации продавцам маркетплейса. С чего начинать интернет-продажи, как пользоваться кабинетом продавца, на какие товары есть спрос, какие тренды в электронной коммерции — мы рассказываем обо всем, что поможет продавцу вести бизнес. Наш KPI — не количество публикаций и мероприятий, а влияние, которое они оказали, и пользу для проекта и продавца, которую можно оценить. Мы встречаемся с продавцами, общаемся с ними в соц.сетях, рассказываем им о новинках, помогаем если что-то пошло не так, а также пишем о них статьи, делаем интервью на радио, спецпроекты с лидерами мнений.

Что уже есть у нас? 

  • постоянные ивенты для продавцов. Проводим как у нас в офисе, так и в Черновцах, Львове, Харькове, Полтаве, Николаеве и других городах;
  • развитый youtube канал с историями продавцов;
  • молодая страница Prom.ua для бизнеса, на которую часто пишут предприниматели, которые хотят открыть магазин на Проме;
  • закрытое фб-сообщество продавцов, где есть 13 тыс. активных участников;
  • справки как работать с кабинетом продавца, настраивать рекламу и магазин и мы постоянно добавляем что-то новое.

Мы ищем Community менеджера, ведь наше фб-сообщество продавцов за год выросло в 4 раза — с трех тысяч неактивных участников в 13 тыс. людей, которые каждый день общаются друг с другом — делятся опытом, ищут советы и помощников для бизнеса и, конечно, на что-то жалуются или обращаются за помощью.

Что предстоит сделать? 

Вести фейсбук сообщество продавцов в драйвовое будущее электронной коммерции.

  • общаться с участниками группы и привлекать активную аудиторию
  • собирать обратную связь и своевременно сообщать обо всех ситуациях, связанных с работой нашего маркетплейса;
  • информировать о новых возможностях и меры маркетплейса;
  • работать с негативными отзывами;
  • анализировать и предлагать новые решения, чтобы привлекать участников группы к конструктивным отзывов, вопросов, предложений;
  • участвовать в образовательных ивентах для продавцов.

Наш кандидат:

  • имеет реализованные проекты SMM;
  • умеет общаться с аудиторией онлайн и поддерживать «теплые» отношения;
  • умеет анализировать проделанную работу;
  • имеет базовое понимание дизайна (понимает, как и где создать картинку, привлекательную для поста за 5 минут, не привлекая армию дизайнеров)
  • безупречно владеет русским и украинским языками;
  • умеет писать просто и понятно о сложном;
  • имеет портфолио с реализованными проектами.

Мы знаем, что Community менеджер — это профессия будущего. То как развилась наше фб-сообщество всего за год — хорошо это иллюстрирует. Поэтому если вы готовы осваивать это направление, экспериментировать с инструментами, общаться — пишите нам.

 

 

People partner

Tanya Bessmertnaya
skype: bezsmertna.t
Расскажите нам о себе
Максимум 1 файл размером до 5 МБ