close

Специалист по технической поддержке (Prom.ua)

Команда технической поддержки проекта Prom в поиске Специалиста по технической поддержке клиентов.

В команде 7 специалистов, которые каждый день помогают клиентам решать их технические проблемы в работе с нашим ресурсом. С клиентом мы общаемся только в переписке. Наши ответы четкие, грамотные и оперативные.

Мы осуществляем техническую поддержку клиентов проектов Prom.ua, Satu.kz, Deal.by.

Наш кандидат:

  • имеет опыт работы в сфере технического сопровождения клиентов
  • имеет опыт работы с интернет-порталами
  • базово знает SQL, HTML, CSS
  • грамотно пишет на украинском и русском языках
  • искренне желает помочь каждому клиенту
  • склонен усидчивой работе, не связанной с активным общением с клиентами по телефону или на встречах (вся коммуникация с клиентом будет проходить в переписке)

Чем вы будете заниматься?

  • управлением жизненным циклом каждой заявки с момента ее подачи до закрытия
  • прием и обработка запросов от клиентов по електроннй почте и/или в админ.панеле
  • консультация клиентов, решение технических проблем в работе с сайтом
  • взаимодействие с другими отделами, которые могут помочь решить проблему клиента (внутри отдела, отделом QA и т.д.)

Как у нас проходит отбор на вакансию:

  • отбор по резюме
  • короткий телефонное интервью с рекрутером
  • встреча в нашем офисе с лидером команды и рекрутером
  • обратная связь по телефону

People partner

Tanya Bessmertnaya
skype: bezsmertna.t
Расскажите нам о себе
Максимум 1 файл размером до 5 МБ