close

Crafta.ua починає продавати антикваріат

З 1 жовтня на онлайн-платформі з продажу хендмейду Crafta.ua відкривається новий розділ, присвячений антикваріату і вінтажним речам. Про особливості роботи в цій сфері ми розпитали Олександра Юр'єва, керівника Crafta.ua
Александр Юрьев, руководитель торговой площадки Crafta.ua Олександр Юр’єв – керівник маркетплейсу Crafta.ua, займається управлінням і розвитком проекту й команди, реалізацією технічних питань. На початку кар’єри був тімлідом із розробки вебсайтів компанії Bold Endeavours. З травня 2012 року працював над створенням онлайн-сервісу з надання послуг Kabanchik.ua. Сервіс було запущено у вересні 2012 року. У 2015 році Kabanchik.ua став частиною групи компаній EVO. Тоді саме Олександр почав працювати над новою онлайн-платформою виробів ручної роботи Crafta.ua, яку і очолив після запуску.

 

Олександре, розкажіть, будь ласка, про ідею “Крафти”. Хто її придумав, скільки часу тривало створення платформи?

Ідея створення Crafta.ua з’явилася в процесі роботи над проектом Kabanchik.ua. Ми спостерігали, як все більше українців обирають самозайнятость, згодом прийшло розуміння, що можливості заробляти на фрілансі не обмежені наданням приватних послуг. Багато наших співгромадян вміють створювати незвичайні речі, і продаж таких виробів перетворюється в джерело доходу. У моєму оточенні теж є знайомі-хендмейдери: хтось шиє шкіряні сумки і рюкзаки, хтось робить натуральну косметику або створює незвичайні прикраси. Згодом майстри розуміють, що створюють більше речей, ніж необхідно для особистого користування, і починають шукати канали збуту. Так з’явилася ідея створення платформи для продажу товарів ручної роботи – Crafta.ua. Через те, що у нашої команди багатий досвід створення маркетплейсів, робота над майданчиком тривала близько 3-х місяців.

Який стан справ зараз? Скільки продавців зареєструвалося на “Крафті”? А скільки відбувається покупок в день?

Новина про відкриття платформи швидко поширилася серед хендмейдерів: її обговорювали на тематичних ресурсах, майстри ділилися цією інформацією один з одним і розміщували посилання на свої магазини на Crafta.ua в соціальних мережах. Одним словом, спрацювало “сарафанне радіо”. Зараз на майданчику представлено понад 25 000 унікальних виробів від приблизно 7 000 майстрів з усієї України. Кожен день на Crafta.ua реєструються нові майстри і завантажують свої товари. Наша головна мета на найближчий час – забезпечити наповнення всіх категорій товарів, залучаючи нових продавців.

Нині Crafta.ua безкоштовна для продавців, хоча, очевидно, її все ж чекає якась модель монетизації. Можете розповісти, про яку модель думаєте і коли планується її впровадження?

У команди Crafta.ua немає мети отримати одноразовий прибуток. Наше головне завдання – зробити майданчик максимально зручним для майстрів і покупців, ставши хендмейд-платформою №1 в Україні. Тільки після цього ми приступимо до розробки моделі монетизації, швидше за все, це буде комісія від продажу. А поки робота над платформою триває, і ми ще не готові брати з майстрів будь-яку оплату.

Ідея продавати антикваріат одразу “закладалася” в платформу? Чи з явилася згодом?

Так, категорія “Антикваріат і вінтаж” була створена ще до офіційного відкриття Crafta.ua. Колекціонери, як і хендмейд-майстри, орієнтовані на самозайнятість, вони теж отримують дохід з продажу унікальних речей.

Фото: Depositphotos

Як ви оцінюєте ринок антикваріату в Україні? Скільки угод з антикваріату відбувається в онлайні?

Приблизно кожна четверта покупка на Аукро відбувається в категорії “Колекціонування”. Поспілкувавшись з продавцями, ми дізнались, що угоди в інтернеті не замінюють, а доповнюють офлайн-продажі. Багато колекціонерів поєднують обидва канали та продовжують продавати товари в офлайні, але це не так зручно. Виставляючи лоти на спеціалізованому онлайн-майданчику, продавець економить час і отримує можливість “систематизувати” свою діяльність – в особистому кабінеті автоматично ведеться облік всіх продажів.

Крім того, все більше потенційних покупців шукають необхідні товари в інтернеті, зокрема предмети колекціонування – це зручніше, ніж їхати на блошині ринки або в антикварні магазини. Продавці це розуміють, і ті, хто планує зберегти і розвивати свій бізнес, переходять на спеціалізовані сайти.

Схема продажу антикваріату відрізняється від звичайної хендмейд-схеми на Крафті: тут працюватимуть аукціони. З чим це пов’язано?

Навіть найдосвідченіші продавці й покупці антикваріату не завжди можуть правильно визначити вартість того чи іншого товару. Аукціон дає можливість придбати або продати лот за справедливою ціною. Ми зберегли звичну для користувачів майданчика aukro.ua систему аукціонів з мінімальною ставкою в розмірі 1 грн.  

Фото: Depositphotos

Основним кістяком продавців антикваріату стали торговці із закритого майданчика Аукро. Які умови для них створені на “Крафті”?

Наша мета – зробити перехід на новий майданчик максимально комфортним для колекціонерів. Для цього ми перенесли весь необхідний і звичний функціонал і додали можливості, яких раніше не вистачало продавцям. Умови користування новою платформою будуть такими ж, як на “Аукро”. Лоти і вся інформація про продавців також переносяться на “Крафту” автоматично. Ну і головне – услід за продавцями туди підуть покупці: весь клієнтський трафік в категорії “Колекціонування” з aukro.ua буде перенаправлено на відповідний розділ Crafta.ua.

Чи були якісь технічні складності при перенесенні? Чи спілкувалися ви з продавцями, чи отримали фідбек від них?

Перш ніж почати роботу над перенесенням розділу “Колекціонування” на Crafta.ua, ми провели зустріч з провідними продавцями з “Аукро”, особисто поспілкувались з ними та дізнались, що їм подобалося на старій платформі і що хотілося б виправити. За результатами зустрічі запланували перенести весь необхідний функціонал, включаючи систему аукціонів, і додати нові опції. Наприклад, на прохання продавців реалізували можливість онлайн-оплати. “Аукро” – дуже старий сайт, і у нього було багато технічних обмежень, які перешкоджали його розвитку. В таких умовах багато змін було просто неможливо реалізувати, незважаючи на постійні прохання користувачів. Ми відкриті до діалогу з колекціонерами і не припиняємо роботу над платформою: вона буде постійно вдосконалюватися, виходячи з потреб учасників аукціонів.

Ви плануєте ростити цей сегмент? За рахунок чого?

Насамперед ми створюємо якісний продукт, який сам себе буде рекламувати. Завдяки багатому досвіду в маркетингу ми зможемо вибирати максимально ефективні канали просування майданчика, залучення нових продавців і покупців.

Що ще може чекати на майданчик Crafta.ua в найближчому майбутньому?

Ми прагнемо об’єднати всіх майстрів і шанувальників унікальних речей на Crafta.ua, допомогти українцям реалізувати творчий потенціал і почати заробляти на своїх захопленнях. У наших довгострокових планах – стати платформою, на якій майстри і колекціонери зможуть не тільки продавати свої товари, але й обмінюватися досвідом, розміщувати майстер-класи, дізнаватися про останні тенденції і отримувати корисні знання, які допоможуть у розвитку своєї справи.