close

Куди поділось Aukro.ua

З 1 жовтня торговий онлайн-майданчик Aukro.ua припиняє існування.

Закриття майданчика “не дорівнює” закриттю бізнесу”, — пояснює Денис Горовий, директор з розвитку EVO. — Ми вивчили характеристики основних груп підприємців з Aukro, їхні потреби й очікування, і запропонували їм більш сучасні маркетплейси нашої компанії”. Маркетплейси вибиралися, виходячи з особливостей бізнесу і рейтингу компаній.

Куда делось Aukro

Більшість компаній потрапляють у Всеукраїнський торговий центр в інтернеті Prom.ua. Їхнім переходом буде опікуватися персональний менеджер. До кінця вересня пакет на розміщення можна придбати за спеціальними умовами.

Лідери продажів з високим рейтингом перейшли на маркетплейс Bigl.ua. Як бонус вони отримали бюджет на просування, рівний двотижневим витратам на комісію під час роботи на Aukro.

Колекціонери й торговці антикваріатом переходять на торговельну площадку Crafta.ua: там у розділі «Колекції, раритети» буде повністю відтворена система аукціонів, звична для Aukro.

Усі товари, відгуки й рейтинги збережуться для всіх підприємців і будуть перенесені на нові майданчики автоматично.

Маркетплейси поширюють на нових клієнтів можливості існуючої технічної підтримки й додатково підключають менеджерів, які опікуються переходом з Aukro. Схеми оплати розраховуються так, щоб витрати на підтримку бізнесу були не вищими, ніж раніше. Весь трафік користувачів з 1 жовтня перенаправляється на маркетплейси услід за продавцями.

Що говорять в EVO

Віктор Кириченко, керівник онлайн-маркетплейса Bigl.ua:

“Bigl.ua був обраний основним майданчиком, на який можуть переходити підприємці з Aukro, — першочергово тому, що він оптимально підходить більшості професійних продавців і бізнесменів у сегменті споживчих товарів, які торгують регулярно. Безумовно, якщо у когось є свої міркування щодо цього, ми не можемо змусити людину почати продавати на “Біглі”, однак зі свого боку надаємо підприємцям, які працювали на Aukro, максимально комфортну можливість продовжувати бізнес-процес. Безкоштовний пробний період дасть змогу освоїтися на новому місці й налагодити всю внутрішню механіку продажів. У нас працює служба підтримки для нових користувачів, ми оптимізували Кабінет продавця так, щоб клієнтам все було звично й інтуїтивно зрозуміло. Наше завдання — розвивати їх бізнес: адже так ми розвиваємо і свій бізнес, і український e-commerce в цілому. Головна мета найближчих місяців — щоб люди продавали не менше, ніж на Aukro, і витрачали на підтримку інтернет-магазину не більше, ніж вони витрачали там. І у нас є всі способи для досягнення цієї мети: трафік Aukro буде перенаправлений на Bigl, також ми запустили рекламну кампанію на ТБ, яка залучить ще більше клієнтів. Упевнений, ми зможемо їх зацікавити пропозиціями зокрема й від продавців, які перейшли із Aukro”

Олександр Юр’єв, керівник торгового майданчика Crafta.ua:

“Ми оцінюємо кількість угод з антикваріату як чверть покупок на Aukro та сподіваємося утримати той самий обсяг на новій платформі. Ми максимально полегшили перехід: перенесли профілі колекціонерів, їхні лоти, історію продажів, рейтинг та відгуки. Трафік з розділу “Колекціонування” теж буде перенаправлений на Крафту з 1 жовтня.Для зручності продавців ми відтворили необхідний для роботи функціонал, включаючи систему аукціонів, яка була на Aukro, і доповнили його новими опціями. Поспілкувавшись з колекціонерами, з’ясували, яких можливостей їм не вистачало на старому майданчику, і почали працювати над їх реалізацією. Зокрема, була додана опція онлайн-поповнення балансу — мерчантам більше не потрібно роздруковувати інвойс і йти з ним у банк, аби продовжити роботу з платформою. З переходом на Ctafta.ua поповнити рахунок можна буде зі сторінки профілю.Також ми дізналися про проблему зі службою підтримки — раніше запити оброблялися в польському офісі “Аукро”, іноді це займало близько 5 днів. Щоб збільшити швидкість вирішення проблем користувачів, ми створимо свою службу підтримки для колекціонерів з Crafta.ua.Що стосується оплати за використання нового майданчика — комісія за продаж не буде перевищувати ту, яка була на Аукро”.

Денис Горовий, директор з розвитку бізнесу компанії EVO:

“Професійним підприємцям, які торгували на Aukro, ми надаємо всі можливості для продовження, оптимізації та розвитку бізнесу. Окрема історія — “разові” торговці б/у товарами. Як я вже говорив, їх частка в товарообороті Aukro.ua була дуже низькою. Скажімо, на Aukrо розпродавали непридатні частини гардероба, речі, що не підійшли. Людям, які зацікавлені в майданчику для таких продажів, можу порекомендувати проект shafa.ua — він із самого початку створювався під цей сегмент інтернет-продажів, безпечний та зручний і для продавців, і для покупців”.