close

Спеціаліст з технічної підтримки (Prom.ua)

Команда технічної підтримки проекту Prom в пошуку Спеціаліст з технічної підтримки клієнтів.

У команді 11 фахівців. Щодня ми допомагаємо клієнтам вирішувати їх технічні проблеми в роботі з нашим ресурсом. З клієнтом ми спілкуємось тільки в листуванні. Наші відповіді чіткі, грамотні та оперативні.

Наші проекти, яким ми допомагаємо:  Prom.ua, Satu.kz, Deal.by.

Наш кандидат:

  • має досвід роботи у сфері технічного супроводу клієнтів
  • розуміє принципи роботи  інтернет-порталів
  • грамотно пише українською та російською мовами
  • щиро бажає допомогти кожному клієнту
  • схильний до роботи, яка не пов’язана з активним спілкуванням з клієнтами телефоном або на зустрічах (вся комунікація з клієнтом буде проходити в листуванні)

Буде плюсом:

  • розуміння принципів роботи інструментів інтернет-маркетингу (SEO, PCC)

Чим ви будете займатися?

  • керувати життєвим циклом кожної заявки від моменту її подачі до закриття
  • прийом і обробка запитів від клієнтів электронною поштою та/або в адмін.панелі
  • консультація клієнтів, вирішення технічних проблем в роботі з сайтом
  • взаємодіяти з іншими відділами, які можуть допомогти вирішити проблему клієнта (всередині відділу, відділом QA і т.д.)

Як у нас проходить відбір на вакансію:

  • відбір по резюме
  • короткий телефонне інтерв’ю з рекрутером
  • запрошення на особисту зустріч до нас в офіс з лідером команди і рекрутером
  • зворотний зв’язок по телефону

People partner

Tanya Bessmertnaya
skype: bezsmertna.t
Розкажіть нам про себе
Максимум 1 файл розміром до 5 МБ