close

За год украинцы потратили на Bigl.ua 315 млн гривен

Вибачте цей текст доступний тільки в “російська”. For the sake of viewer convenience, the content is shown below in the alternative language. You may click the link to switch the active language.

Сегодня на Bigl.ua работают 10,5 тыс. компаний, и у каждой второй из них 98% и более положительных отзывов реальных покупателей. Всего за год проект попал в топ-40 самых посещаемых сайтов в Украине и в 24 раза увеличил товарооборот

Компании стали продавать больше

В феврале 2017 года на Bigl.ua покупатели оформили 118 тыс. заказов. Это в 22 раза больше, чем в первый месяц работы онлайн-маркета. Самым щедрым на покупки оказался предпраздничный декабрь. В этом месяце пользователи оформили заказов на 27% больше, чем в ноябре. Суммарный годовой товарооборот площадки составил 315 млн грн.

Декабрь стал лидером и по трафику: в этом месяце Bigl.ua посетило рекордное количество пользователей — 5,6 млн.

Динамика заказов Bigl.ua

Единственное, в чем декабрь оказался далеко не лидером, это средний чек заказа. В онлайн-маркете пользователи покупали более дорогостоящие товары именно в сентябре. В этом месяце средний чеквырос до 553 грн, что в 1,2 раза больше чем годовой показатель — 456 грн.

Средний чек Bigl.ua

Лояльное отношение у покупателя онлайн-маркета сформировалось к товарам украинских производителей. Каждый 5 товар, купленный на Bigl.ua, оказался отечественного производства. К тому же средний чек заказов украинской продукции был традиционно меньше общего по всем товарам площадки и составил 368 грн.

Клиенты приходят за повторными покупками и охотнее оставляют отзывы

По статистике, 33% клиентов возвращаются за покупками в онлайн-маркет Bigl.ua в течении 52 дней. Интервал между повторными заказами — в среднем  26 дней.

Аналитики подсчитали, что каждая шестая совершенная сделка сопровождается отзывом. Преимущественно — положительным. В целом, в онлайн-маркете количество позитивных отзывов покупателей в 10 раз выше, чем негативных. “В этом заслуга концепции проверенных продавцов. Мы установили высокую планку качества обслуживания для компаний, и продавцы стараются ей соответствовать. И даже больше: они стремятся превзойти ожидания клиента, — рассказывает Виктор Кириченко, руководитель Bigl.ua. — Например, один из продавцов вместо того, чтобы просто продать покупателю дорогой стеклоомыватель, перезвонил и предложил более дешевый его аналог такого же качества. Клиент был приятно удивлен и оставил позитивный отзыв о работе компании. И это далеко не единичный случай”.

В тренде техника, электроника, обувь, одежда и аксессуары

Самыми популярными категориями товаров стали “Электроника”, “Одежда, обувь, аксессуары”, а также “Дом и сад”. Именно в этих категориях покупатели оформили около 75% сделок.  “Судя по нашей аналитике, украинцам уже намного привычнее приобретать одежду и обувь в интернете. И в этом немалая заслуга продавцов. Грамотно построенная логистика дает покупателю уверенность, что он может прийти на почту, примерить товар, и если вещь не подойдет, вернуть ее продавцу и получить замену. Это убивает страхи перед покупкой таких специфических товаров в интернете”, — отмечает Виктор.

 

Популярные товары Bigl.ua

Что касается женской одежды, то многие покупатели предпочли вещи украинских производителей. Потому самыми популярными отечественными товарами стали юбки, платья и верхняя одежда.