Аккаунт менеджер/менеджерка (ринок СНД)

Ми – команда Консультації клієнтів майданчика (аналог Prom.ua), одна із сервісних команд компанії EVO. Кожен наш співробітник є для клієнта помічником, консультантом і порадником у розвитку його online бізнесу. Від результатів нашої роботи залежить успіх безлічі інтернет-магазинів і бажання клієнтів користуватися послугами нашого маркетплейса в майбутньому.

Успіх нашої роботи – це успіх бізнесу клієнта!

Наші клієнти – це представники малого та середнього бізнес України, які 2+ років розміщуються на майданчику Prom.ua з інтернет-магазином і хочуть розвивати свій бізнес, або хочуть використовувати наш майданчик як додатковий канал продажів.

Наш кандидат:

• має досвід телефонних продажів/консультацій
• вміє вести переговори мовою клієнта
• досконало володіє письмовою та усною російською мовою
• розуміє, що надання сервісу високого рівня – це обов’язкова складова роботи з клієнтами
• знає, що заперечення – це відмінний привід розповісти клієнту про вигоди співробітництва з нами
• розуміє принципи роботи інтернет-реклами та показники бізнесу (маржа, чистий прибуток і т.д)
• знає ринок e-commerce (буде плюсом цікавість до тенденцій і т.д)
• вміє адаптуватися до змін, ринок e-commerce  досить швидкий і можуть змінюватися фокуси показників/цілі , ця здібність допоможе в роботі
• вміє самостійно знаходити мотивацію і схильний до саморозвитку, це допоможе кар’єрно та професійно рости.

У чому буде полягати робота?

• ми супроводжуємо кожного клієнта в роботі на маркетплейсу, навчаємо їх використання функціоналу  і допомагаємо впоратися з труднощами;
• продаємо існуючим клієнтам платні пакети послуг, які зможуть принести більше прибутку клієнту і піклуємося про те, щоб клієнти продовжували працювати з нами;
• консультуємо клієнтів по використанню інструментів інтернет-маркетингу і показуємо, як вони допомагають підвищити продажі;
• вибудовуємо довгострокові відносини з клієнтами, працюємо над утриманням.

Як проходить відбір на вакансію:

• відбір резюме
• невелике інтерв’ю по телефону
• зустріч з рекрутером і лідером команди

Що точно буде?

• ставка 11000 грн, середній дохід – 18 000 грн, кращі заробляють 20 000 грн
• готова база клієнтів
• весь дохід офіційний, без «конвертів»
• велика кількість внутрішнього навчання – наші тренери проводять як повноцінну школу продажів, так і окремі тренінги з розвитку особистості
• прозорість і чесність у всіх комунікаціях

Про роботу в EVO:

• графік роботи – 5/2 з 8: 00-17: 00, повний робочий день, зараз працюємо віддалено
• дружна команда, яка всьому навчить і завжди підкаже
• офіційне оформлення та умови роботи згідно КЗпП: 24 дня відпустки і оплачуваний лікарняний, офіційна ЗП без затримок