Асистент відділу акаунтингу

Чернігів
Офіс
Повна зайнятість

Satu.kz — найбільший маркетплейс Казахстану. Тут продається 11 мільйонів товарів від 10 тисяч продавців.

Асистент відділу акаунтингу

Команда Satu продуктової ІТ-компанії EVO – це простір, де ти зможеш впевнено та комфортно розпочати свій шлях до реалізації себе як фахівця.

Ми навчимо тебе всьому, що добре вміємо робити ми – розбиратися у динамічному світі E-commerce, пояснювати складні речі простими словами, доносити цінність продукту і головне – усвідомлювати, що твоя діяльність важлива, адже ти допомагаєш бізнесу наших клієнтів розвиватись, а ринку електронної комерції Казахстану виходити на якісно новий рівень!

Ми шукаємо асистента у відділ акаунтингу (консультації, супроводу та підтримки платної бази клієнтів).

 

Про проєкт:

Satu — найбільший маркетплейс Казахстану, де продається понад 11 млн товарів від тисяч підприємців по всій країні.

Satu.kz це:

  • 3 канали продажів: каталог, сайт, мобільний додаток покупця
  • на Satu за день можна створити сайт для понад 50 тисяч товарів, їх різновидів, легко керувати ними
  • почати продавати та заробляти можна з перших днів

 


Чому Satu.kz крутий?

  • ми приводимо мільйони покупців на майданчик для продавців
  • у нас є всі інструменти для інтернет-продажів,
  • ми навчаємо інтернет-продажам (знімаємо безкоштовні навчальні відео)
  • ми створили та розвиваємо спільноту інтернет-підприємців Казахстану

Про команду:

У нас більше 80 співробітників. І 8 відділів — комерційний департамент, сервісні підрозділи (відділ ppc, seo, контенту, адміністрування сайтів), маркетинг, технічна підтримка користувачів, служба контролю якості та розробка. 

Наша вакансія буде тобі цікава, якщо ти:

  • Маєш досвід роботи із дзвінками (call-центр, телефонні продажі, підтримка та робота з клієнтами по телефону)
  • Володієш високими  комунікативними навичками (тебе драйвить спілкування з людьми, ти вмієш адаптувати свій спосіб комунікації до різних ситуацій та клієнтів, при цьому розуміючи їхні потреби та очікування).
  • Вмієш працювати в режимі багатозадачності (не втрачаючи в якості та дотримуючись термінів)

Що потрібно буде робити:

  • Робота з клієнтами по телефону (проведення опитувань, нагадування про поточні та заплановані маркетингові активності, відповіді на запитання по продукту, роботі порталу тощо)
  • Збір та агрегація отриманих даних, сегментація клієнтської бази
  • Заміна менеджера на період відпустки, лікарняних

Цілі на перші 3 місця роботи:

  • Ознайомлення з внутрішніми процесами
  • Вивчення продукту (розуміння функціоналу та можливостей порталу)
  • Початок взаємодії з клієнтами: підготовка необхідних матеріалів та інших засобів для ефективної взаємодії, що допоможе впевнено представляти компанію та продукт
  • Виконання задач якісно та вчасно (трекінг разом із лідером команди) 
  • Визначення професійних цілей на майбутнє

 

Важливо

Для даної ролі ми розглядаємо можливість зростання у роль акаунт-менеджера (зі зміною фокусу та об’єму задач і збільшенням заробітної плати)  

Що ми пропонуємо:

  • Повну зайнятість, сучасний і комфортний офіс (в м.Чернігів)
  • Офіційне працевлаштування та умови роботи згідно з КЗпП
  • Графік роботи по будням з 7:00 до 16:00
  • Медичне страхування після 1 року роботи
  • Послуги корпоративного психолога безкоштовно
  • Можливість навчання та професійного зростання 

Етапи відбору:

Відбір по резюме

Інтерв’ю з рекрутером

Інтерв’ю з лідером

Пропозиція про роботу

Поділитись вакансією у соціальних мережах