• Web-розробка
  • Devops та адміністрування
  • Підтримка клієнтів

Helpdesk Technical Lead

Поділитися

EVO шукає Helpdesk Technical Lead.

Про команду:

Нам потрібна людина, яка візьме під своє крило команду із дев’яти хелпдескерів. Команда займається тим, що вирішує технічні проблеми співробітників групи компаній, які цілими днями будують маркетплейси (і не тільки). Таких співробітників 1300 та їм критично потрібно, щоб інтернет не падав, листи приходили вчасно, Slack працював як годинник. Тімлід потрібний, щоб підсилити та трансформувати команду, тому що ростемо дуже швидко.

Що важливо для даної ролі:

  • досвід роботи у команді підтримки
  • досвід роботи на лідерській позиції
  • досвід розробки та оптимізації бізнес-процесів

Hard skills:

  • мережеві технології, знання на рівні CCNA
  • адміністрування машин на Ubuntu/MacOS/Windows
  • адміністрування Google Workspace (без календарів та табличок роботи не буде)
  • адмінстрування Jira/Confluence
  • системи моніторингу
  • скриптові мови програмування Bash/Python
  • SQL
  • Puppet/Ansible (бажано, але не обов’язково)

Ось що потрібно буде робити:

Стати лідером команди та прокачати колег (робота над розвитком команди, організація індивідуальних зустрічей та аналіз ефективності роботи команди, мотивація колег до досягнення високих результатів). Знаходити поламані процеси та робити з них робочі, розробляти нові для більш ефективної роботи команди. Бути тренером, що грає — не тільки лідом, а й руками робити при необхідності. Постійно вчити свою команду лише найкращому. Розвивати культуру відкритого спілкування у команді, обміну досвідом.

Як у нас проходить підбір та співбесіди?

Відбір по резюме, коротке спілкування по телефону із рекрутером, онлайн або оффлайн зустріч-співбесіда з лідером напрямку внутрішнього ІТ EVO.

Що ще про роботу в EVO?

Працювати треба в офісі на метро Бориспільська, 5 днів на тиждень по 8 годин — класика. Іноді потрібно буде почергувати у вихідний день, це оплачуємо окремо. Офіційне працевлаштування з першого дня, а через 3 місяці медичне страхування. Дві тераси, кава-бар, спортзал, ТОПовий офіс. Найкращі люди, які завжди розкажуть, допоможуть та у біді не покинуть.

Анна з People Team

a.fedishyn

Хочу до вас у команду

Прикріпити резюме

Максимум 1 файл розміром до 5 МБ

Всередині EVO (офіс — як коворкінг)

  • Навчання та розвиток (тепер online)
  • Хакатони
  • Спортивне ком'юніті
  • EVO поза роботою

Паркінг

Велопаркінг

Фудзони

Чай-кава

Сортування
сміття

ЯКЩО НЕ ЗНАЙШЛИ ВІДПОВІДНУ ВАКАНСІЮ, АЛЕ В МАЙБУТНЬОМУ ХОЧЕТЕ ПРИЄДНАТИСЯ ДО НАШОЇ КОМАНДИ, ВІДПРАВТЕ РЕЗЮМЕ НА [email protected]