Junior Operation manager

Про проект:

Ми створюємо простий та зручний інструмент оплати для проектів Rozetka, Prom, Bigl, Shafa, Kabanchik. Ми плануємо запуск альтернативних способів розрахунку за товари, які дозволять оптимізувати вартість та конверсію платежів, а також забезпечити абсолютно новий рівень якості клієнтського досвіду.

Про команду:

У команді фінтеху 47 осіб, які займаються розробкою нових платіжних методів в нашій Core-системі, а також запуском та супроводом наших рішень на ресурсах ключових партнерів.

В команді по операційним фінансам 6 фахівців. Нова позиція відкрита в зв’язку з активним розвитком проекту та збільшенням обсягу робіт.

Що важливо для даної ролі в проекті:

• досвід роботи з Excel (зведені таблиці та робота з великими масивами інформації, формули та функції). Ми працюємо в основному в Google Sheets
• вміння просто та доступно вести комунікацію, бути клієнтоорієнтованим. Буде багато взаємодії з внутрішніми та зовнішніми клієнтами
• відповідальність у всьому — терміни, якість, зобов’язання
• готовність освоювати багато нової інформації, працювати з нестандартними ситуаціями

Буде перевагою:

• розуміння роботи платіжної системи, як розбирати транзакції та особливості роботи з картковими платежами в інтернеті
• досвід роботи в фінансах (робота з онлайн платежами, банки, платіжні системи)

Задачі в проекті:

• звірка проведених транзакцій нашою системою з транзакціями в реєстрах банку, вирішення спірних ситуацій, комунікація з банками та нашою бухгалтерією
• відправка платежів у Клієнт банку
• формування списку транзакцій за запитами бізнесу та продуктової команди через веб-інтерфейс адмінки проекту
• робота з Сhargeback (примусове повернення) транзакціями, обробка вхідних запитів, надання інформації банку для спростування транзакцій, ведення обліку спірних транзакцій, розбір таких кейсів спільно з командою розробки
• робота з контрагентами (заведення в систему та супровід)

Як у нас проходить підбір та співбесіди?

Спочатку відбір по резюме, після цього коротке телефонне інтерв’ю з рекрутером (15-20 хвилин). Наступний етап — організація онлайн співбесіди з представниками проекту. На співбесіді нам буде цікаво дізнатися про ваш досвід роботи, вашу цікавість до проекту та задач, а також ваші очікування до майбутньої роботи.

Що ще про роботу в EVO?

• ми пропонуємо роботу в команді амбітних людей, підтримку та допомогу
• у нас цікаві завдання (проект активно розвивається та кожен співробітник команди має можливість впливати на його розвиток)
• графік роботи з понеділка по п’ятницю (9:00-18:00) — працюємо віддалено
• у нас офіційне працевлаштування та своєчасна зарплата