Керівник/керівниця відділу контенту та модерації 

Поділитися

Shafa.ua – сервіс для покупки і продажу речей.

Шафа – проект зі спеціалізацією. На сайті можна знайти тільки речі для краси і затишку: одяг, взуття, аксесуари, косметику, парфумерію і товари для дому. На Shafa.ua немає колясок, телефонів, перфораторів. Максимальна концентрація на конкретній ніші.

Крім того, команда взяла на себе велику місію – розвивати в Україні культуру усвідомленого споживання. Мотивувати українців не викидати речі в хорошому стані, а передавати їх новим власникам. Не витрачати гроші на новий одяг, а купувати брендові товари на вторинному ринку.

Про команду:

Наша команда складається з 38 осіб – фахівці з модерації контенту і тімліда. Ми контролюємо, щоб контент на маркетплейсе відповідав правилам розміщення, розвиваємо каталог і адаптуємо його під потреби нашого користувача.

Чому з’явилася позиція:

Ми хочемо, щоб кращі продавці розміщували свої товари на нашому маркетплейсі, щоб наш сервіс був простим, зрозумілим і безпечним для користувача, а правила розміщення прозорими для всіх. Тому ми вирішили ввести окрему роль для цих завдань і знайти фахівця, який допоможе з розвитком і поліпшенням каталогу, також із залученням нових продавців на Шафу.

Наш кандидат:

  • Має досвід роботи керівником відділу контенту / модерації, адміністрування сайтів від 1 року;
  • Має досвід управління командою. Знає як побудувати систему мотивації і навчання, за якими критеріями оцінювати ефективність роботи.
  • Вміє працювати з різними джерелами даних і синтезувати їх (аналітика, звіти, опитування і т.п.);
  • Має базове розуміння ІТ процесів: побудови продукту, тестування;
  • Має аналітичний склад розуму і стратегічне мислення;
  • Має відмінні комунікативні навички. Вміє презентувати продукт і вести переговори.
  • Здатний мислити системно і організувати чітку послідовність виконання дій і контроль над процесом.
  • Може з легкістю розібратися в новій для себе темі, не боїться роботи, якої ніколи не робив.
  • Проактивний. Готовий пропонувати ідеї та оптимізувати існуючі процеси.

Буде плюсом:

  • Досвід побудови процесів в галузі управління контентом;
  • Досвід в e-commerce;
  • Досвід роботи з товарним асортиментом (чим ширше, тим краще) в будь-якій ролі;

Чим ви будете займатися:

  • Координувати роботу команди модераторів (~ 40 чол)
  • Організовувати процес контентного наповнення сайту, підтримку життєвого циклу елементів контенту: створення, модерація, підтримка актуальності, контроль якості і т.д.;
  • Організовувати моніторинг якості і наповненості контенту з точки зору користувацького досвіду та інформаційної повноти;
  • Формувати стандарти контенту (товарів) для маркетплейса і стежити за дотриманням цих стандартів;
  • Проводити дослідження за якістю контенту в контексті конверсії в різних категоріях;
  • Розробляти інструменти, що збільшують ефективність роботи команди і якість контенту на сайті;
  • Вирішувати завдання з масштабування і автоматизації модерації контенту. Щільно взаємодіяти з командами служби підтримки, SEO та продукт менеджерами з метою розвитку каталогу, оптимізації роботи служби модерації, виявлення больових точок і потреб клієнтів;
  • Постановкою завдань на розробку, які будуть допомагати вищеописаним обов’язків і контроль їх виконання;
  • Розробкою довгострокових стратегій розвитку категорії;
  • Побудовою процесів і процедур, що забезпечують систематичне поліпшення якості контенту.

З нами ви:

  • зможете брати активну участь у поліпшенні продукту;
  • попрацюєте в проекті, де завжди є місце ідеям та інновацій;
  • зможете працювати віддалено за графіком 5/2
  • буде оформлено офіційно;
  • зможете розвиватися професійно і особистісно (тренінги, курси, коучинг і корпоративний психолог завжди вам в цьому допоможуть)
  • отримаєте можливість розвивати навички продуктового / проектного менеджменту

Як у нас проходить відбір на вакансію:

  • відбір по резюме;
  • короткий телефонне інтерв’ю з рекрутером;
  • онлайн-співбесіду в Google Meets з рекрутером і CEO;
  • зворотний зв’язок по телефону.

Стеж за нашим життям на Facebook: https://www.facebook.com/vnutrievo/

Більше про формат роботи в EVО: https://u.to/1a37GA

Анна з People Team

a.morozova

Хочу до вас у команду

Прикріпити резюме

Максимум 1 файл розміром до 5 МБ

Всередині EVO (офіс — як коворкінг)

  • Навчання та розвиток (тепер online)
  • Хакатони
  • Спортивне ком'юніті
  • EVO поза роботою

Паркінг

Велопаркінг

Фудзони

Чай-кава

Сортування
сміття

ЯКЩО НЕ ЗНАЙШЛИ ВІДПОВІДНУ ВАКАНСІЮ, АЛЕ В МАЙБУТНЬОМУ ХОЧЕТЕ ПРИЄДНАТИСЯ ДО НАШОЇ КОМАНДИ, ВІДПРАВТЕ РЕЗЮМЕ НА hello@evo.company