• Підтримка клієнтів

Консультант/консультантка з електронних публічних закупівель

Поділитися

Про проект:

Zakupki.Prom.ua – найбільший тендерний майданчик в Україні. Ми надаємо доступ до системи електронних державних закупівель ProZorro та комерційних закупівель. За минулий рік згідно статистики наші клієнти сумарно перемогли у тендерах 96,6 тис. разів та заробили 151,6 млрд грн.

Про команду:

Лідерка, 12 фахiвцiв з консультацiï клієнтів, 3 спеціаліста з письмової підтримки та 2 технічних фахівця.

Що важливо для даної ролі в проекті:

  • мати досвід роботи на вхідній “гарячій” лінії/досвід в колл-центрі 
  • грамотно розмовляти та писати російською і українською мовами
  • не боятися великого обсягу інформації
  • щиро бажати допомогти кожному клієнту
  • відкритість, легко знаходити спільну мову з різними людьми
  • гнучкість, легко адаптуватись до змін

Задачі в проекті на кожен день:

  • консультація клієнтів по телефону (вхідна “гаряча” лінія) – це біля 70-110 дзвінків:

по функціоналу майданчика

– по правилах проведення публічних закупівель різних типів

– орієнтуватись по законодавству, яке регулює тендерну діяльність в Україні, але не потрібно знати юр. глибину, для цього у нас в команді є юристи

– по інших питаннях, що стосуються державних і комерційних тендерів і роботи майданчика

  • обробка колл-беків і пропущених дзвінків
  • консультація в чаті та поштi (нерегулярно, за потреби)

З нами у вас буде:

  • закріплений наставник, який допоможе розібратися з усіма нюансами роботи
  • лідер – завжди готова допомогти і підтримати на всіх етапах
  • навчальна платформа https://education.zakupki.prom.ua/ допоможе самостійно знайти будь-яку інформацію

Як у нас проходить підбір та співбесіди?

  • перегляд резюме
  • невелике інтерв’ю по телефону
  • онлайн співбесіда з рекрутеркою і лідеркою команди

Що ще про роботу в EVO?

  • робота в форматі Home або office з можливістю працювати в офісі за потреби
  • графік роботи формується на місяць вперед і може включати такі робочі зміни: 8.00-17.00, 9.00-18.00, 9.30-18.30, 10.00-19.00. 
  • чергування в вихідні та святкові дні, що компенсується вихідним серед тижня
  • офіційне оформлення та умови роботи згідно КЗпП; ми надаємо 24 дня відпустки і оплачуваний лікарняний; завжди вчасно виплачуємо ЗП
  • чесність та прозорість у всіх комунікаціях
  • групи за інтересами (онлайн і офлайн): йога, медитація, футбол, баскетбол
  • курси англійської та корпоративна бібліотека

Таня з People Team

t.bessmertnaya

Хочу до вас у команду

Прикріпити резюме

Максимум 1 файл розміром до 5 МБ

ЯКЩО НЕ ЗНАЙШЛИ ВІДПОВІДНУ ВАКАНСІЮ, АЛЕ В МАЙБУТНЬОМУ ХОЧЕТЕ ПРИЄДНАТИСЯ ДО НАШОЇ КОМАНДИ, ВІДПРАВТЕ РЕЗЮМЕ НА hello@evo.company