close

За год украинцы потратили на Bigl.ua 315 млн гривен

Сегодня на Bigl.ua работают 10,5 тыс. компаний, и у каждой второй из них 98% и более положительных отзывов реальных покупателей. Всего за год проект попал в топ-40 самых посещаемых сайтов в Украине и в 24 раза увеличил товарооборот

Компании стали продавать больше

В феврале 2017 года на Bigl.ua покупатели оформили 118 тыс. заказов. Это в 22 раза больше, чем в первый месяц работы онлайн-маркета. Самым щедрым на покупки оказался предпраздничный декабрь. В этом месяце пользователи оформили заказов на 27% больше, чем в ноябре. Суммарный годовой товарооборот площадки составил 315 млн грн.

Декабрь стал лидером и по трафику: в этом месяце Bigl.ua посетило рекордное количество пользователей — 5,6 млн.

Динамика заказов Bigl.ua

Единственное, в чем декабрь оказался далеко не лидером, это средний чек заказа. В онлайн-маркете пользователи покупали более дорогостоящие товары именно в сентябре. В этом месяце средний чеквырос до 553 грн, что в 1,2 раза больше чем годовой показатель — 456 грн.

Средний чек Bigl.ua

Лояльное отношение у покупателя онлайн-маркета сформировалось к товарам украинских производителей. Каждый 5 товар, купленный на Bigl.ua, оказался отечественного производства. К тому же средний чек заказов украинской продукции был традиционно меньше общего по всем товарам площадки и составил 368 грн.

Клиенты приходят за повторными покупками и охотнее оставляют отзывы

По статистике, 33% клиентов возвращаются за покупками в онлайн-маркет Bigl.ua в течении 52 дней. Интервал между повторными заказами — в среднем  26 дней.

Аналитики подсчитали, что каждая шестая совершенная сделка сопровождается отзывом. Преимущественно — положительным. В целом, в онлайн-маркете количество позитивных отзывов покупателей в 10 раз выше, чем негативных. “В этом заслуга концепции проверенных продавцов. Мы установили высокую планку качества обслуживания для компаний, и продавцы стараются ей соответствовать. И даже больше: они стремятся превзойти ожидания клиента, — рассказывает Виктор Кириченко, руководитель Bigl.ua. — Например, один из продавцов вместо того, чтобы просто продать покупателю дорогой стеклоомыватель, перезвонил и предложил более дешевый его аналог такого же качества. Клиент был приятно удивлен и оставил позитивный отзыв о работе компании. И это далеко не единичный случай”.

В тренде техника, электроника, обувь, одежда и аксессуары

Самыми популярными категориями товаров стали “Электроника”, “Одежда, обувь, аксессуары”, а также “Дом и сад”. Именно в этих категориях покупатели оформили около 75% сделок.  “Судя по нашей аналитике, украинцам уже намного привычнее приобретать одежду и обувь в интернете. И в этом немалая заслуга продавцов. Грамотно построенная логистика дает покупателю уверенность, что он может прийти на почту, примерить товар, и если вещь не подойдет, вернуть ее продавцу и получить замену. Это убивает страхи перед покупкой таких специфических товаров в интернете”, — отмечает Виктор.

 

Популярные товары Bigl.ua

Что касается женской одежды, то многие покупатели предпочли вещи украинских производителей. Потому самыми популярными отечественными товарами стали юбки, платья и верхняя одежда.